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管理干部问责制实施办法 第一章 总则 第一条 为增强领导干部的责任意识，提高管理人员办事效率，保证管 理人员能止确、高效地实施管理的落实与服务，防止工作过失和管理失职行 为的发生，结合公司实际，制定本办法。 第二条 本办法所问责的对象是由公司任命的主管级（含）以上领导干 部因不履行或不止确履行职责，造成不良影响和后果，依照本办法问责者。 第三条问责坚持权责统一、实事求是、公正公平和追究责任与改进工 作相结合、教冇与惩处相结合的原则。 第二章 问责方式 第四条对需要问责者采取以下问责方式： （一）诫勉谈话 （-）取消当年评优评先资格 （三） 责令作出书面检查 （四） 责令公开道歉 （五） 通报批评 （六） 调整工作岗位 （七） 停职检查 （A）劝其引咎辞职 （九）责令辞职 （十）建议免职 以上问责方式可以单独使用或并用。 第三章问责事项 第三章 第五条各级管理人员管理过程中有下列情形之一的，应当问责： 对符合规定条件的投诉受理、没有及时处理造成不良影响 的； 对投诉调查后不按时告知理由并处理结论告知结果的；对没 有权限处理不按时上报的； 对没有审批依据或违反规定，业务员揽收快件随意降价； 超越权限实施许可的；有明显违反公司规定的； 对涉及其它部门需耍本部门配合而不配合、不处理、不上报 的；对需协调而一拖再拖、不协调、不配合的； 对公司下达的任务和指标连续二个月或一个季度没有完成 的； 对部门违规没有明显改进的； 部门员工的形象没有达到公司要求； 经限期整改无明显改观的； 在操作管理上同样的问题一个月内不能改进理顺的； 本部门能处理好的事不处理而推到公司的； 对员工反映的正确意见不采纳的； 对涉及不同部门出现的问题，不及吋主动协调，相互推诿或 拖延不办的； 无正当理由在规定时间内未完成本职工作和公司下达的工 作任务或工作没达到标准化管理要求的； 对属于职责范围内的工作事项推诿、拖延不办的； 缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料乱报市 场价格等论证依据，胡乱散布谣言不实事求是而影响经营决 策正确性的； 在履行管理职责过程中，造成管理失误损失的； 对部门管控不严，造成挪用公款和携款逃跑的； 其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的； 对员工的违规行为不处理或隐瞒不报的； 管理人员同员工一起同流合污实施贪污和损害公司利益的； 本办法规定之外的其他行为，已造成严重后果或不良社会影 响应当问责的。 第六条 根据被问责情形的情节、损害和影响，决定问责方式。 （-）情节轻微，损害和影响较小的，对部门负责人采用诫勉谈话、取 消当年评优评先资格、责令作出书面检查的方式问责； （二） 情节严重，损害和影响较大的，对部门负责人采用责令公开道歉、 通报批评、调整工作岗位、停职检查的方式问责； （三）情节特别严重，损害和影响重大的，对部门负责人采用劝其引 咎辞职、责令辞职、建议免职的方式问责。 第七条 有下列情形之一的，应当从重问责： （-）1年内出现2次以上被问责的； （-）在问责过程中，干扰、阻碍、不配合调查的； （三） 打击、报复、陷害检举人、控告人、证人及其他有关人员的； （四） 采取不正当行为，拉拢、收买问责调查人员，影响公正实施问责 的。 第八条 有下列情形之一的，可以从轻、减轻或免予问责： （一） 因下级部门以及有关人员弄虚作假，致使难以作出正确判断，造成 未能正确履行职责的； （二） 因适用的管理制度未作出具体、详细、明确规定或要求，无法认定 责任的; （三） 因不可抗拒因素难以履行职责的； （四） 发生问题后能主动如实地向上级部门检查，积极进行整改并采取有 效措施减少损失和挽回影响的。 第四章 问责程序 第九条 通过以下渠道反映有本办法所指情形的，由监察部进行初步核 实： （一）总部的指示、批示、通报； （-）公司高级管理层提出的意见； （三） 公司有关会议通过决议、议案、提案等形式提出的意见； （四） 在工作检查、工作目标考核中提出的意见； （五） 兄弟公司、公司部门提供的检举、控告证据材料； （六） 新闻媒体的报道； （七） 其他渠道（如政府机关等）反映的问题及相关证据材料。 第十条 经监察部初步核实反映的情况存在，应向公司分管领导提出初 步核实报告和问责建议，经总经理审批后启动问责程序。 公司派岀调查组进行?调查核实，有关部门应依照各自职责协助做好相关 工作。 被调查的人员应当配合调查。阻挠或干预调查工作的，调查组可以按照 干部任免程序的有关规定，提请有关部门同意暂停其职务。 第十一条 调查组应当听取被调查人员的陈述和申辩，并进行核实，如 其申辩成立，应当采纳。不得因被调查人申辩而从重问责。 询问被调查人员时应由调查组二名以上人员进行，并制作询问笔录，被 调查人员应对笔录确认并签字。 第十二条 调查组接到调查任务后一