第四章 员工的招聘与录用.pptVIP

☆教学目的与要求 通过本章学习，首先要掌握员工招聘的原则，程序以及各种招聘渠道的特点；其次应熟悉招聘录用的方法和技巧； 本 章 内 容 安 排 引导与思考 第一节 招聘的作用与程序 第二节 人员招募 第三节 员工的甄选与录用 第四节 招聘评估 案例分析 思考与复习 引导与思考 1、案例：跨国公司招聘怪招 问题：为什么企业如此煞费苦心？ 日产公司———请你吃饭???　　日产公司认为，那些吃饭迅速快捷的人，一方面说明其肠胃功能好，身强力壮，另一方面他们往往干事风风火火，富有魄力，而这正是公司所需要的。因此对每位来应聘的员工，日产公司都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难以下咽的饭菜，一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃，吃好后再到办公室接受面试，那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通知单。???　　 壳牌石油———开鸡尾酒会???　　壳牌公司组织应聘者参加一个鸡尾酒会，公司高级员工都来参加，酒会上由这些应聘者与公司员工自由交谈，酒会后，由公司高级员工根据自己的观察和判断，推荐合适的应聘者参加下一轮面试。一般那些现场表现抢眼、气度不凡、有组织能力者得到下一轮面试机会。??? 假日酒店———你会打篮球吗???　　假日酒店认为，那些喜爱打篮球的人，性格外向，身体健康，而且充满活力，富于激情，假日酒店作为以服务至上的公司，员工要有亲和力、饱满的干劲，朝气蓬勃，一个兴趣缺乏、死气沉沉的员工既是对公司的不负责，也是对客人的不尊重。???　　 美电报电话公司———整理文件筐???　　先给应聘者一个文件筐，要求应聘者将所有杂乱无章的文件存放于文件筐中，规定在10分钟内完成，一般情况下不可能完成，公司只是借此观察员工是否具有应变处理能力，是否分得清轻重缓急，以及在办理具体事务时是否条理分明，那些临危不乱、作风干练者自然能获高分。???　　 统一公司———先去扫厕所???　　统一公司要求员工有吃苦精神以及脚踏实地的作风，凡来公司应聘者公司会先给你一个拖把叫你去扫厕所，不接受此项工作或只把表面洗干净者均不予录用。他们认为一切利润都是从艰苦劳动中得来的，不敬业，就是隐藏在公司内部的“敌人”。 第一节 招聘的作用与程序 一、员工招聘的作用 1、确保组织发展所需的人力资源； 2、减少离职和发挥潜能； 3、降低管理的费用； 4、有利于人力资源的合理流动； 5、提高组织的知名度。 二、员工招聘的一般原则 1、公开原则； 2、公平原则； 3、竞争原则； 4、全面原则； 5、择优原则； 6、效率原则； 7、合法原则。 四、招聘中用人部门与人力资源部门的分工 第二节 人员招募 一、招募的基本内容和程序 1、招聘计划的制定与审批 招聘计划： 招聘的岗位、人员需要量、岗位要求 招聘信息发布的时间、方式、范围 招募对象的来源与范围 招募及选拔的方法 招聘预算 招聘结束时间与新员工到位时间 2、招聘信息的发布 注意的事项 范围 时间 层次 方式 3、应聘者提出申请 应聘申请函（表） 个人简历 各种学历、技能、成果证明（复印件） 身份证（复印件） 2.有效的简历设计 三、案例：招聘广告 销售与市场部-售后服务管理 北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司 公司行业：汽车 加工制造 大型设备/机电设备/重工业 公司类型：合资 公司规模：1000-9999人  职位类别：客户服务/技术支持 工作地点：北京 发布日期：2007-04-1 工作经验：1-3年 最低学历：本科 职位月薪：面议 工作性质：全职 招聘人数：1人 管理经验：否 职位描述/要求： 主要工作职责： 1. 制定维修站管理标准、流程并贯彻实施；2. 售后服务网络建设与发展；3. 根据满意度分析、市场调研等信息组织管理并最终提升售后服务管理能力、网络执行能力和市场效应；4. 售后服务市场推广；5. 售后服务非技术培训；6. 全国性售后服务会议组织和管理。 任职条件： 1. 大学本科，汽车技术相关专业；2. 一年以上汽车行业管理经验；3. 汽车专业知识、汽车售后服务及相关业务管理经验；4. 良好的汽车工程背景和丰富的汽车售后服务行业管理经验；5. 具有很强的分析、沟通、计划、组织能力。 联系方式： 所述应聘者应具有较强的团