春季烹饪事业部市场工作报告.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 进校进班 初高中班主任 选择优质的代理 QQ空间、QQ群 贴吧 微信 信息及时追踪 保持密切联络 组织上门参观 线下推广 线上互动 一网打尽 春招前期，全国院校积极开展地面推广工作，形式多样（进班进校、墙体广告、 公交广告等），线上线下齐结合，有效实现品牌爆光。 * 地面推广行之有效 江西新东方阶段性组织66个地推宣传小组，对江西省主要生源地及和南昌四县五区初 中合作学校进行全方位推广宣传，收集有效电话27131个，QQ11131个，班主任电话 301个，并加大信息跟踪力度，使得省内生源比例尤其是南昌市生源占比大幅提升。 * 典型问题 春招市场工作的五大典型问题 * 招生质量的问题 一 现象： 1、两年制专业占比不高 2、金牌专业增幅较小，8所院校招生下降 3、西点两年制增幅和西点专业招生增幅不匹配 本质： 1、绩效考核不合理（不设门槛指标） 2、话术分析不动人（费用贵的坎） 3、专业包装不新颖（更新不及时） 4、专业优势不突出（教学内容、环境、学历） * 人才队伍的问题 二 现象： 1、专业人才储备欠缺（网运人才、企划人才），配置不到位，人才梯队建设亟待加强 2、市场管理岗位全国差异化较大，业务偏科现象普遍 3、部分院校团队管理不善，人员流失较大 本质： 1、招聘渠道单一，门槛低 2、学习意识、沟通能力有待提升 3、管理手段简单 * 咨询管理的问题 三 现象： 1、转化率提升不明显，部分院校下降较多 2、邀约水平偏低，上门量增长与信息量增长不匹配 3、3++信息管理系统及财务收费系统录入不规范 本质： 1、咨询过程监管不利，回访的量与质不高（自媒体运用较少） 2、新员工的培训不成体系，对专业优势和流程技巧把握不好 3、咨询团队管理不严谨，奖惩机制不明确 4、尚未全面形成优胜劣汰（人员储备不足） * 宣传企划的问题 四 现象： 1、专业化人才引进不足 2、活动策划、物料设计相对薄弱，缺少创新 3、可视化包装亟待提高 本质： 1、重视不足（业务交叉，人员共用） 2、工作标准和要求不质化 3、团队长不擅长（指导较少） 4、走出去学习的少 * 网络运营的问题 五 现象： 1、管理水平参差不齐（甩手掌柜、业务单一） 2、绩效考核不合理（指标偏差、关键指标未考核、未实施） 3、量与质的本末倒置（免推、竞价排名与着陆页、网站专题与内容） 4、沟通交流不畅（部门内部；咨询-网络；与网络运营部） 本质： 1、专业化人才少 2、执行力打折扣（绩效标准与要求） 3、考核导向（考核指标精细化） 4、部门联席会及数据化对接分析会未常态化 * 补齐短板，解决问题，全面提升 痛点就是起点，问题就是机会！ * * 下一阶段市场工作重点 1、我去上学啦的监拍与推广（联合安徽新东方、网络运营部）； 2、上海烘焙展（教学运营、上海新东方、欧米奇）； 3、二十四节气书籍出版（拍摄、安徽、广州、陕西、成都、郑州）； 4、秘味（欧米奇、法国、成都）； 5、舌尖上的二十四节气法国之旅（烹饪、法国、北京） 6、美食狂欢节（长沙）； 7、明星进校园（黄渤）、周年庆典； 8、校企联盟高峰论坛（教学运营、广州）。 一、大型活动的组织策划与宣传推广 事业部重点工作 * 二、工作规范要求与院校帮扶检查 事业部重点工作 1、跟踪院校对事业部会议的学习与落实，参加部分 院校秋招筹备会议； 2、联合网络运营部开展区域帮扶和支持服务工作； 3、深入院校全面检查秋招准备工作落实情况； 4、编纂并下发市场工作规范化运营手册（2.0版本）； 5、市场各业务模块培训； 6、咨询业务创新与管理制度升级（咨询体系自媒体营销比赛）。 * 一、秋招筹备与联动 1、召开秋招筹备会，明确秋招目标任务，拟定未来100天详细工作计划，逐步推进； 2、制定各部门联动方案，尤其是市场与学区联动，建立无缝对接； 3、提前组织成立现场表演组、接站组、值班领导组、夜间巡查组等专项小组，支持秋招工作； 4、做好校园环境建设和物料升级、更新。 院校秋招重点工作提示 * 二、人员储备和团队管理 1、将市场部关键岗位人员补齐，特别是网络运营人员和咨询师；同时市场营销岗位优胜略汰（3%）； 2、对公司组织开展的重大培训进行二次培训，联合教学、就业 等部门对市场部人员进行专业培训； 3、全面梳理市场各业务模块绩效考核方案（两年制引导），根据春招的实施情况，进行修改完善，实现全员考核（务必要有考核）。 院校秋招重点工作提示 * 三、认真研究品牌宣传推广策略 1、结合春季生源特征及春季广告效果，拟定16年秋季电视广告、网络广告投放计划（同时做好监播与分析）； 2、优化付费推广，聚焦有效平台，重视移动竞价（提高移动端建设），做好数据的跟踪和精细化