办公室2011年工作总结.docVIP

办公室2018年工作总结 2018年对于办公室来说，从一本质量手册开始到现在，工作是忙碌而充实。在各级领导的支持下、结合部门的工作职责和工作计划同时，以管理、服务工作为中心，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我公司工作正常运转发挥了积极的作用。具体工作有以下几方面。 一、管理情况 1、协助主管领导对公司的组织架构进行了两次调整，制定了各部门衔接的流程、制度。减少了部门间的工作摩擦，理顺了各部门的工作关系，提高了工作效率。但办公室对制度、流程的执行、检查、考核存在不到位的问题。 2、根据公司要求、协助主管领导组织、参与、编制、下发26项管理制度、人事任免调动通知12份、奖惩通知2份：其中管理制度中的《装配车间班组考核奖惩方案》因对车间主任任实行考核，对此制度予以作废。《销售事业部费用及利润发放办法》此办法以纳入《营销系统管理办法》。其它各项制度如下： 办公室： 共9项 《办公室管理制度》、《公司会议制度》、《周例会的内容和要求》《月报表管理制度》、《离职管理办法》、《薪资管理补充事项》、《人员请假制度》、《办公用品管理制度》、《公司网络管理制度》 行政部：2 项 《卫生检查管理规定》、《企业用车管理规定》 财务部：1项 《财务审批及报销管理制度》 销售：2 项 《销售事业部费用及利润发放办法》、《营销系统管理办法》 营销中心：1 项 《缺件发货管理制度》 成本中心：1项 《产品加工工时定额管理制度》 售后服务中心：1项 《售后服务管理制度》、《售后服务登记表签字授权规定》 生产部：7项 《装配车间班组考核奖惩方案》《生产部及车间薪酬考核管理制度》《关于材料单相关要求的规定》、《装配车间管理制度》、《装配质量考核管理制度》、《关于报检、报工的相关制度》、《关于非金属产品生产流程的规定》 质管部：1 项 《日常巡检管理规定》 3、办公室参与了高新企业、公司体制变更、创新工作室的申报、办理工作。现高新企业已在相关网站进行公示、4月底公司变更完成、创新工作室已获得批准。 4、办公室组织管理评会、2018年会、人大选举、2018年、2018年文明单位申报等各项工作，2018年获得文明先进单位。 5、协助管理者代表重新对质量手册、程序文件、管理办法、岗位职责进行了修订、编制工作，其中对11个程序进行修改、增加程序4个。将3C相关要求纳入9000文件。组织、参与了两次内审、一次外审、3C的两次外审工作。从审核中发现的最大问题是我们日常工作不到位，制度执行力不够，各部门存都在临时抱佛脚的问题。 6、在人力资源方面，为了规避公司的风险，办公室对公司所有人员签订劳动合同、合同签订率99%。在5月份办理了综合工时。在薪资管理方面进行了补充，工资不能及时发放、工资准确率低也是办公室目前最大的问题。人员流动率方面上今年流动率为8%。招聘方面今年主要从招聘会、校园招聘、网络招聘进行招聘，但也面临着较大的问题、其一是我们的薪酬体系无法与外界接合，例如：科室文员一职，应聘人员要求工资大多在2000左右能力一般），如果试用，就会对我们在2000左右薪资的人员造成对比，造成对在职人员的不公平，不利于公司的发展和工作的开展。如果对有能力的应聘者来说，就薪资公司可以满足，但不利于团队建设。其二、地域问题严重，今年通过网络招聘10人，其中智联招聘2人，因为以上各种原因，加大了招聘的难度。 7、根据公司对网络的要求进行修改、建立了文件服务器。但此项工作需要完善、改进。 8、根据公司对档案的要求，建立了档案室，对文件进行了分类，截至到12月31日公司档案前期工作已经完毕。 9、在企业文化方面办公室策划、组织公司2018年的年会活动、每季度对宣传栏的内容进行编制、更换。但这些工作对于建立企业文化是远远不够的，建议公司能多组织一些活动，增加团队的凝聚力。 宣传栏的内容： 一期：管理评审及公司三年的发展目标。 二期：安全生产、人人有责 三期：抓好班组建设、打造杰出班组 10、根据安检局的要求，组织编制了《职业危害防治制度和操作规程》，并在各车间明显位置进行了标识。 11、2018年因为办公室人员的不稳定、能力等各方面的原因，造成了虽然工作完成了，但工作的质量不高，这也是我们2018年需要更加努力的完善、改进的地方。 二、日常工作总结 1、人力资源的工作 截至到12月31日公司总人数是196人。其中高管人员：5人，科室人员68人，生产一线102人，行政二线16人，营销二线5人。 学历情况：本科：15人 ，大专 25人，中专/高中 79人，高中以下的77人. 年龄情况：51岁以上的10人，41-50岁的52人，31-40岁的74人， 26-30岁28人，21-25岁的22人，20