总务课管理制度.docxVIP

精选资料 可修改编辑 公司总务管理制度 目的： 通过规范公司后勤保障制度管理，做好公司坚强的后盾，保证公司各项业务正常运作，从而给员工创造良好的工作环境，提高工作效率，特制定本制度。 范围：本制度使用于公司于公司全体工作人员。 基本规定 员工着装与化妆规定 4.1.2 化妆 女士忌浓妆艳抹，淡妆即可。 忌在公共场所化妆 忌在客人面前化妆 进入公司后须更换工作服。 4.1.3 外出商务礼仪 男士着装 颜色以黑色为主，藏蓝色也可。 穿西装套装，必须系领带，配皮鞋。忌旅游鞋，球鞋。 忌短裤配皮鞋。 女士着装 最适合的是职业套装，衬衫要选择和外套和谐自然的，不要太夸张。 鞋子最好是高跟或者中跟皮鞋。 夏天忌穿露趾凉鞋，球鞋。 裤子忌穿牛仔裤，容易给人随便的感觉。 裙子忌高于膝盖5公分以上。 着装色彩不宜太夸张花哨，忌太性感暴露。 佩戴饰品以不妨碍工作为原则，避免太漂亮太闪光。耳环也不宜过大，发出声音，影响别人工作情绪。 女士穿西服套裙时，忌光腿或穿彩色丝袜。 头发忌凌乱，应挽起，盘起。 接打电话 原则上须在电话铃响三声之内接起电话。接电话主动报出“您好，上海麻沼”。 5.1.2 通话时间不宜过长，应言简意赅。 5.1.3 邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。 6. 办公室言行 6.1.1严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。 6.1.2公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。 6.1.3站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。 6.1.4 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。 6.1.5公司领导进入办公室应主动起立相迎。 6.1.6 握手时应主动热情，不卑不亢。 6.1.7 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。 6.1.8 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。 6.1.9 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。 6.1.10 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。 6.1.11 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 6.1.12 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。 6.1.13 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。 6.1.14 厉行节约，减少浪费。 6.1.15 严禁在公司内用餐、吃零食。 7. 外来人员信息登记 7.1外来访客信息登记 外来人员指除本公司以外的其他人员，包括访客，维修人员及外来施工人员等。前台必须示意让其在《访客登记表》上登记信息。 7.2 临时工信息登记 前来应聘临时工的人员，前台人员须示意让其在《临时工信息登记表》上登记信息。 8. 总务事物管理制度 8.1车辆管理制度 8.1.1职责 8.2.1管理部负责办公室车辆派遣及使用，并对各部门用车进行审批，协调，安排，保证办公室车辆的有效使用。 8.2.2车辆的使用安排 8.2.3除公司财务外，原则上员工因公使用车辆的，为了方便总务课安排，须至少提前一天提出申请，即填写《外出用车登记表》，将外出地点，时间，事由填写清楚后，经本部门领导许可后再提交到管理部，由管理部领导批准后方可使用车辆。 8.2.4车辆申请人员在办理公司事宜时，为了避免耽误下一位使用者，应严格按照登记表中填写的时间返回。无法返回的须提前向管理部说明原因，获得批准后可延时返回。另外，车辆使用完毕后，司机应及时在《用车登记表》上填写回程公里数，使用人则必须《用车登记表》上签字确认。 8.3车辆的使用管理 8.3.1司机必须将每次使用的时间，里程，乘车人，等信息详细记录于《用车登记表》上，月底将发票一起统一提交给总务课由总务课核算费用。 8.3.2司机办完公事应立即返回公司，不得因私使用车辆。 8.3.3司机应服从总务课的安排，按时出车，如有特殊情况，须提前告知总务课。还需根据车辆的情况定期对车辆进行保养维修。 8.3.4司机在使用车辆的过程中应遵守交通法规，避免因此造成的罚款。 9. 会议室管理制度 9.1会议室的使用由总务统一安排，须提前一天向总务提出申请，未经申请不得擅自使用会议室，以免影响他人使用。 9.2若遇要事需临时使用会议室，需及时与总务取得联系，由总务根据具体情况统一安排，以配备饮用水、水果，投影仪等工作。严禁未经申请随意使用会议室。 9.3任何部门和个人未经行政部门同意不得将会议室的各种设施拿出会议室或转做他用，要严格室内物品的管理和维护（含花木等）。 9.4为了进行及时的清扫，使用人员在会议室使用完毕后，要立刻告知总务，并做到会散、人走、电源关、门关好。 9.5会议室内的卫生每日至少要清洁一次，遇有会议时，要一次一清洁。 10.电子邮件使用管理 10