811奖惩制度.docVIP

PAGE 精选资料 可修改编辑 目的（具体修改） 保障公司各项制度、规定的严肃性，真正体现公平竞争、奖优罚劣的原则，建 立起行之有效的激励机制，营造良好的工作氛围。 适用范围 适用于员工奖励及处罚事宜。 职责 综合部负责考纪、考绩奖惩的具体执行。 综合部负责考勤奖惩的具体执行。 标准、要求 奖励：奖励形式分为通报表彰、通报表扬、通报嘉奖、立功奖励、加薪晋级、将功补过等。 通报表扬： 奖励当月实得岗位工资的10%金额增发当月奖金；通报表彰： 奖励当月实得岗位工资的15%金额增发当月奖金； 通报嘉奖： 奖励当月实得岗位工资的20%金额增发当月奖金；立功奖励： 奖励当月实得岗位工资的30%金额增发当月奖金；加薪晋级： 报经公司领导同意晋升工资级别；将功补过： 员工受到奖励，或冲抵此前所受过的相应处罚。 奖励条件：在服务工作中，创造优异成绩者；对公司管理,提高服务质量有重大贡献者；发现事故苗头，及时采取措施,防止重大事故发生者；为保护国家、公司及用户、客户生命财产,能见义勇为者；服务态度好，工作积极细心，受到用户、客户表扬者 凡符合奖励条例的员工，由所在部门主管核准，上报部门经理核实，报公司领导批准，并呈综合部备案。 凡执行公司规定及员工行为规范，为公司作出贡献，或起到模范作用者，给予表扬奖励。一个季度内受到三次表扬，给予表彰奖励；半年内受到三次表彰，给予嘉奖奖励；一年内受到两次嘉奖奖励，给予立功奖励；一年内受到两次立功奖励，予以加薪或晋级；员工作出重大贡献，由公司领导核定，给予嘉奖以上级别奖励。 处罚：处罚形式分为：口头警告、书面警告、严重警告、最后警告、辞退等（造成的经济损失责令当事人赔偿）。 采取公告和直接扣除薪资的方式。单位当月5人次或三件事受到处罚，处单 位通报批评一次。主管以上人员违纪加倍处罚。 口头警告 扣10－50元／项 未按规定穿工服、戴工牌、仪容仪表不符合公司规定； 随地吐痰、乱丢垃圾，粗言秽语，工作区域环境脏乱； 当月迟到或早退一次（以规定上、下班时间为准，5—20分钟以内）； 在工作时间办私事或用公司物品、设施做私事、玩耍等； 其它扣罚行为参照执行。 书面警告 扣50－100元／项 当月累计两次口头警告； 不经指定的员工通道进出； 未经同意，在工作时间会友、打私人电话等； 在禁烟区域内吸烟、看报、吃零食、听音乐、做与工作无关的事等； 工作时间聊天、大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背； 非工作需要午餐饮酒者； 私自换岗、代班、替班者； 发放通讯费用者手机不接或关机者； 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻； 不服从主管人员管理，情节轻微； 妨碍工作或团体秩序，情节轻微； 擅自张贴、涂改或撕毁公司通知、公告等； 未经同意随意进入客户室内； 工作不认真，出工不出力，不按工作规范的岗位职责做。工作服务效益欠佳，达不到工作基本要求； 未经批准不参加班组、部门或公司会议以及培训课程； 违反安全守则或部门常规； 下班后, 无特别原因仍在公司范围内逗留； 工作散慢或粗心大意； 其它扣罚行为参照执行。 严重警告 处以岗级工资20％的罚款 当年累计两次严重过失； 与客户／同事发生争执、语言不文明； 与主管人员公开顶撞或不听指挥，不服从管理和工作安排； 代／托人打卡； 无故旷工； 串岗、脱岗、睡觉、擅离职守，怠慢工作； 工作时间饮酒、打牌，影响自己和他人工作而不听劝告者； 利用公司电话打声讯电话者； 背后议论、制造不团结或散布消极情绪； 捡拾不报，据为己有； 在小区内打架、骂街； 上班时责任心不强，漠视公司或部门领导已公布或通知的工作程序或安 排，导致工作出错，情节较轻； 在小区内售卖、散发私人物品及宣传品； 未经许可携外人留宿，屡教不改者； 其它扣罚行为参照执行。 最后警告 处以岗级工资30%的罚款和降级　　　 当年累计两次警告； 欺上瞒下、散布谣言、挑拨离间、制造事端； 工作不配合，严重影响工作进程； 擅离职守、怠慢工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失； 不服从主管人员指导，屡劝不听； 损毁、涂改公司文件或公物； 在小区内聚众赌博； 其它扣罚行为参照执行。 辞退 违反公司三大纪律； 蓄意损耗、毁坏公司或业户的财物； 工作时间饮用任何洒类或服食麻醉药物； 玩忽职守，造成重大损失； 虚报个人资料； 故意泄露公司技术、经营上的机密致使公司蒙受重大损失； 收受贿赂或向人行贿，损害公司利益； 无故当月连续旷工三天或全年累计旷工15天； 制造事端或恶意中伤其他同事、公司形象； 恐吓、威胁及危害同事，影响团结秩序； 偷窃或侵占同事或公司财务经查属实； 在物业内与业户打架； 未经许可在外兼职而影响工作； 效仿上级领导签字或盗用印鉴有证据； 利用公司名义在外招谣撞骗，致使公司蒙受损