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3.4.4 问卷设计 问卷是指有详细问题和备选答案的调查测试和记录的清单。 问卷是调查表、各种量表和其他要素的综合运用和体现。 1、问卷的类型 2、问卷的基本结构 课堂问卷案例分析 某市居民家庭冰箱拥有量和需求量的调查问卷,见教材（P66）。 分析要点: ①说明词有何特点? ②问卷中包括哪些具体量表? ③问卷是属于哪种类型? ④问卷主体包括哪些调查内容? ⑤被调查者的基本项目为何设置在问卷的最后? * * * * *3.4.3 测量表设计 1．量表的概念与分类 量表是指测量调查单位某一特征的测量工具。亦即在计量水准既定的条件下，进一步规定询问的语句形式、列出所有的分类项目，并用数字或其他符号来表示这些分类项目，就是测量表。 量表一般具有计量水准、询问语句、备选答案、项目编号等基本要素。一般来说，同一计量水准往往可以设计出不同的量表（见例）。 测量表按照计量水准不同可分为列名量表、顺序量表、差距量表和等比量表4种基本量表，在此基础上，再按照量表使用的计量水准和设计形式不同可作多种分类。 例如，计量水准为酒店的“服务态度”，而量表则有下列几种形式可供选择。