解说之基本概念与功能.PPTVIP

解說之基本概念與功能 邱博賢 大綱 一、前言 二、解說之定義 三、解說導覽之功能 四、解說導覽之媒體 五、解說導覽之設施與維護 六、解說遊客之認識與參與 七、解說觀光資源之認識與開發 八、結論 一、前言 1. 做為產業、遊客、環境資源之中介橋樑。 2. 具有產業多元功能之作用。 3. 可為產業營運之目標導向。 4. 作為產業永續經營之基礎。 二、解說之定義 1. 解說是一種遊客服務。 2. 解說是一種教育活動。 3. 解說是一種溝通人與環境之間的過程或活動。 4. 解說是一種經營管理的方法。 5. 解說是一種提供資訊、引導、教育、遊樂、 宣傳、靈感啟發 等六種服務的綜合。 三、解說導覽之功能 1. 服務性功能：提高顧客滿意，提升服務品質。 2. 遊憩性功能：正確使用設施，體驗遊憩活動。 3. 保育性功能：環境資源保育，避免資源破壞。 4. 教育性功能：教育常識新知，增進國民智能。 5. 市場性功能：市場行銷推廣，擴大產業經營。 6. 經濟性功能：增加營業績效，促進產業發展。 7. 社會性功能：引起民眾參與，增強社會意識。 8. 溝通性功能：促進遊客與經營管理者之聯繫。 四、解說導覽之媒體 1.人員解說。 2.解說牌。 3.視聽媒體。 4.印刷品。 5.展示。 6.解說步道 7.網路。 五、解說導覽之設施與維護 1.遊客服務中心。 2.自然教室、農業教室。 3.陳列館：農業文物、農產品。 4.觀測站：農業生產。 5.瞭望台：農村景觀、生態環境。 6.步道：自導式。 7.放映室：圖片、多媒體、視聽器材。 六、解說遊客之認識與參與 1.遊客之基本特性分析：年齡、性別、職業、收入、 教育、體能、居處、技術、需求、態度、偏好、 其他。 2.參與解說之遊程模式：遊伴、人數、交通工具、 住宿方式、餐飲方式、時間、時期、目的地、 行為、需求、其他。 3.參與解說之因素分析：體驗活動、滿足好奇、吸收 知識、抒解壓力、增進感情、追求靈感、認識朋 友、欣賞美景、無聊消遣、其他。 七、解說觀光資源之認識與開發 1.生產資源之開發：例如農林業、漁業、牧業、手工業 a.農林業作物的育苗、栽培、管理、收成及加工、 觀賞、食用等。 b.漁業水產之育苗、放養、管理、網釣及加工、 觀賞、食用等。 c.畜牧動物之育種、飼養、管理及加工、飼寵、 食用等。 d.手工業品之製造、加工、彩繪，藝術品之創造、 欣賞等。 七、解說觀光資源之認識與開發 2.生態資源之開發：例如生產與生活活動的環境與景觀 a.自然環境諸如地形、地質、水文、氣候、動物、 植物等。 b.人造環境諸如花園、溫室、苗圃、箱網、育房等。 c.天然景觀諸如河流、海洋、森林、草原、沙漠、 洞穴等。 d.人文景觀諸如建築、古蹟、民俗、藝術、宗教、 歷史文物等。 七、解說觀光資源之認識與開發 3.生活資源之開發：例如生產、觀光、飲食及特殊活動 a.生產活動諸如種蔬菜、採竹筍、摘水果、養家畜、 擠牛奶等。 b.觀光活動諸如釣魚、摸蛤，烤地瓜、看星星、 螢火蟲等。 c.慶典活動諸如放天燈、蜂炮、燒王船、搶孤、迎神、 建醮等。 d.飲食活動諸如印紅龜、搓湯圓、做芋圓、搗麻糬等。 八、結論 * * *