跨部门沟通艺术与技巧.PPT

跨部门沟通艺术与技巧 2013-05-04 目录 一、引言 传话游戏---------------------------------------------------------------3 何为沟通---------------------------------------------------------------4-7 何为跨部门沟通------------------------------------------------------8 跨部门沟通中的组织功能------------------------------------------9 跨部门沟通的常见问题---------------------------------------------10 我们需要解决的问题------------------------------------------------11 阻止良好跨部门沟通的四大本质原因---------------------------12 二、案例分析 思考、深度分析------------------------------------------------------13-36 三、心灵碰撞-悟 沟通情境模拟---