日常管理及异常通报机制.pptVIP

一、正确认识管理 1.管理的观念 2.管理的任务 3.自己的工作是否管理得好 4.管理应具备的5个特征 5.如何进行管理的工作 1.管理的观念 ◆【管理】是为了持续性且有效率地达成某个目的做需的一切活动。 ◆我们可以自问： （1）管理是要做什么？ （2）管理是谁的工作？ （3）所负责的工作是否管理得好？ （4）要如何进行管理的工作？ 1.管理的观念 2.管理的任务 2.管理的任务 3.自己的工作管理的好 4.管理应具备的5个特征 4.管理应具备的5个特征 4.管理应具备的5个特征 （2）过程管理 ◆ 品质是做出来的 ◆ 欲使工作成果达成，必须管好产生结果的过程 ◆ 【过程管理】是由过程【设计、管制、改善】循环 组成的 4.管理应具备的5个特征 4.管理应具备的5个特征 4.管理应具备的5个特征 5.如何进行管理的工作 5.如何进行管理的工作 二、日常管理实施要领 二、日常管理实施要领 3.明确任务、职掌和权限 4、日常管理的评核 三、异常通报机制 1.何谓异常 2.何谓异常处理 3.异常发现的时机 4、异常原因与标准 5.异常处理的要领 5.异常处理的要领 5.异常处理的要领 * * 欢迎参加 日常管理与异常通报 机 制 培 训 管理的目的是什么？→是否达成 是否有效率？→是否具有经济性 是否重视长期性？→是否