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Bothwitz Consulting 郑重声明：博思智联所出具的文件资料仅供客户内部使用，未经博思智联书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 博思智联管理顾问公司 * 企业领导 战略构想需要进一步明确和系统化 需要努力构建适应企业发展的文化和管理机制 努力发展自身科学管理知识、能力 需要有效平衡授权、监控的机制，避免陷入具体事务 发展战略 明确和强化集团总部战略研究和管理能力 建立集团战略决策管理机制 建立和完善集团战略分析的系统方法 确定战略传播的途径、方法 消费者研究结果分析1—消费者在选择纯鲜牛奶时考虑的主要因素 1. 品牌 历史悠久的品牌给消费者带来的是安全感和质量的保证 2. 出厂日期 多数消费者认为可接受隔夜的牛奶（第二天），少数宽容的消费者会选择出厂第三天的产品，几乎没有人会容忍超过三天的产品。 多数消费者会因出厂日期的缘故而改变所选品牌。 3. 外观 包装的整洁与挺拔被消费者作为第三重要的因素 外包装变形或有污渍的产品，被多数消费者当作处理品，无论它的出厂日期如何。 消费者研究结果分析2—消费者评判牛奶品牌的因素 1. 产品质量 产品质量包括了消费者对产品的观感、口味、口感等全面的感受，当消费者对产品质量产生怀疑时，投诉仅是少数消费者采取的行动，绝大多数消费者的反应是从此放弃这个品牌的产品。 2. 价格 多数消费者认为每人每天对牛奶的消费在2.5