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塑造自己 聚焦定理 －－ 持续总结、持续改善 男儿横槊当纵横 －－ 组织执行力 福祸相倚 －－ 积极心态的力量 塑造自己 你我共同的座右铭： 没有困难哪有你 只要思想不滑坡 办法总比困难多 结论 在与竞牌的竞争中，决定胜负的不仅仅是一个原因，抓住关键的问题积极持续的改善、积极得分，尽量不丢分，也许我们只比对手多0.5分，但我们照样能获得成功女神的拥吻。 掌声响起 孤独站在这舞台 听到掌声响起来 我的心中有无限感慨 多少青春不在 多少情怀已更改 我还拥有你的爱 好像初次的舞台 听到第一声喝彩 我的眼泪忍不住掉下来 经过多少失败 经过多少等待 告诉自己要忍耐 （重复） 掌声响起来我心更明白 你的爱将与我同在 掌声响起来我心更明白 歌声交会你我的爱… * ----做一个帮助商家获利的客户经理 经理人培训计划 客 户 管 理 培 训 课程设置 客户的概念及本质 客户的获利过程管理的要素分析及运用讲解 做一个理想客户管理者的必备的因素 知识点及要点： 广义客户及狭义客户概念的辨析 客户获利的因素分析 客户获利的因素运用 鱼骨分析法 ABC客户分析法 消费群的细分及互动 课程目标： 能运用正确的思维方法及“鱼骨法”、“ABC客户分析法”等思 维工具分析具体事物 通过客户概念的讲解提高受众认识