用好口才说服他人.docx

用好口才说服他人 1. 用好口才说服他人 在前面的学习中，我们了解了与人沟通的技巧，我们要避免陷入到沟通的五个误区和“两个剧本”的陷阱里，通过“对人不对事”的角度切入，真正做到“对事不对人”，在和他人产生冲突的时候，做好情绪管理，先预报，再体谅，把自己和自己的情绪隔离开来，以一个旁观者的角度去看待去解决，多和他人换位思考，而不是在冲动的时候说出伤害别人的话。除了解决谈话过程中的矛盾冲突，有时候我们还需要让对方“听你的”，和你达成一致，或者是请求别人为你做一些事情。可是对于许多人来说，单单用语言去改变一个人的想法是一件困难又神奇的事，也许你会说，有的人就是固执，我没办法改变他的想法。 其实，说服他人的核心主题无非是两个方面：一是了解人们是怎么形成他们对这件事的看法的；二是明白人们又是为什么会改变他们自己的看法。前者让我们把说服的过程变成了一个自省的过程，后者让我们在说服中知道了如何改变别人，更重要的是让我们不害怕改变自己。 要明白，说服不等于洗脑，很多人以为，说服是找出一种说法，好让你“照着我的话做”。但事实上，一切的说服都只是为了找到一个切入点，好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。所以当我们要说服别人的时候，一定要注意别人想要什么，他们的利益点在哪里。 下面，我们就来学习一下《你的口才价值千万》这本书的第四部分：用好口才说服他人。 2. 说服不等于说教 怎么说服他人？我们先来看个错误的例子。 比如在闲聊中，有位朋友抱怨自己最近长胖了： ?“我最近好像又胖了，真羡慕你的身材，能锻炼的这么好。” ?“那你为什么不跟我一起锻炼呢？” ?“我也想啊，但是工作太忙，没时间啊。” ?“真的这么忙吗？每天抽个半小时就够啦。” ?“你不知道我们这些加班狗的痛苦，难得早点下班也精疲力尽了，哪里还有力气跑步。” ?“那可以试试晨跑啊，早起半小时，跑完精神会很好哦。” ?“我体力不行，跑完肯定很累，没精神上班了。” ?“放心，体力是练出来了，多锻炼就好了。” ?“还是算了吧，没有这个心力去练。” 这样的对话是不是很熟悉？这就是最典型的说教场景，劝说的一方总是用“为什么你不如何如何”的方式，督促另一方做某件事，而另一方则不断地丢出各种原因作为借口，拒绝改变现状。 这个过程，劝说的一方未免会觉得气恼，不是你自己说自己胖了想改变么？怎么还找这么多借口，其实问题恰恰出在劝说方的说话方式上。 当我们不停地问别人“你为什么不如何如何”的时候，就会很自然地让对方的谈话思路偏向于寻找一个不做这件事的理由，为了劝导对方，我们又不得不推翻对方提出的理由，这个过程很容易引起对方的反感，让Ta觉得“你不了解我的情况，少说这种风凉话好不好。” 这种情况在父母与子女的对话中更容易出现，如果恰好子女处于叛逆期，很可能会引起更大的家庭冲突。 大家可以思考一下，这种情况跟我们前面所学的“两个剧本”有没有什么异同呢？ 3. 用反向提问的方式引导对方 其实想要有效劝说对方，关键在于我们要改变提问的方向，引导对方从思考“为什么不如何如何”转变为“为什么我想要如何如何”。还是以前面的对话为例： ??“我最近好像又胖了，真是羡慕你的身材，能锻炼的这么好。” ? “是么？你看起来不像很在乎身材的人啊，也会想要锻炼么？” ? “当然啦，谁不希望自己瘦一点好看一点。” ? “瘦一点并不意味着就一定好看一点啊，何况反正你伴侣也不在意。” ? “瘦一点就可以穿更多漂亮衣服啦，女生要有自己的追求，他不在意我自己也要在意。” ? “那好吧，那你有什么计划么？” 有没有发现，如果换一种说法，两人谈话的方向就会跟之前说教的对话很不一样。因为在这段对话中，劝说方一直在不断地问?“为什么你会想要这样做”，每问一次，对方就会思考一次“我要如何如何”的理由，这个理由就像是埋下了一颗种子，想去做的决心也会随着谈话逐步加深。当对方的理由和信念逐渐被强化后，你只要问一下“接下来打算怎么做”，就很有可能让对方的念头变成了行动。 这套提问方法，不止可以用于劝导别人，也可以用作自我激励。当我们反思“我为什么做不到”的时候，同时也是在思考“做不到”的理由，可见自我检讨和自我激励其实存在着一定程度上的矛盾，自我检讨缺点的同时，也把它的存在合理化。所以如果你想要改掉自己拖延症的毛病，就别问“我为什么做事老是在拖”，而是要去问“为什么这件事我不想拖。” 说服不是一蹴而就的事，不要觉得我说了半天，你还是没有那样做，就是失败了。事实上，说服是一种程度上的改变，只要对方的想法从“很讨厌”到“没那么讨厌”，甚至是思考“你说的也有一定道理”的时候，其实说服就已经开始成功了。 说服他人除了用反向提问的方式引导对方外，还有其他方法。接下来，我们分别从请人帮忙和说服专业人士两种情景中说明。 4. 请人帮忙要有策略 先来看一个案例：有位女儿陪自己80