消防控制室值班服务投标方案.doc

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消防控制室值班服务投标方案

目录

TOC\o1-3\h\u20913第一章消防控制室值班服务整体设想 6

13298第一节服务背景 6

20830一、消防控制室概述 7

29117二、消防控制室的重要性 8

5933三、消防控制室的现状与发展 12

488四、消防控制室的功能 15

9347五、消防控制室值班服务思考 19

30848六、消防控制室设置标准 21

23694七、消防控制室值班服务难点分析 23

5634第二节需求分析 27

26555一、项目概况 27

11143二、采购内容与要求 28

23469三、消防控制室标准化的建设要求 28

9546四、消防控制室相关规范要求 32

5176五、消防控制室值班人员要求 35

5707第三节整体服务设想 36

19694一、服务设想 36

13853二、拟采取的管理模式和措施 38

18486第二章各项管理制度 40

2600第一节消防控制室制度 40

30733一、消防控制室管理制度 40

32221二、消防控制室值班制度 41

32223三、巡查工作制度 41

2484四、报警处理程序及日常管理制度 42

16923五、消防控制室基本技术标准 47

18151第二节消防控制室档案管理 49

10604一、档案工作管理机构 49

32334二、档案工作管理职责 49

23747三、档案的种类 51

29381四、文件材料的收集和归档 51

654五、档案的利用 54

27642六、说明 56

31442七、档案 57

27812八、消防控制室档案管理制度 79

32012第三节人员管理制度 79

5996一、值班人员管理制度 80

11767二、巡查人员管理制度 82

8200三、保安管理制度 82

13485四、后勤人员管理制度 83

21090五、员工安全管理制度 84

20934六、人员奖惩制度 85

18366七、考勤制度 87

20568八、请销假制度 87

25143第四节设施设备管理制度 87

10243一、消防控制室设施维护管理制度 88

10515二、消防控制室设施管理制度 90

8314第三章项目组织机构与人员管理 91

13493第一节组织机构及人员配备 91

2590一、项目组织结构图 91

3907二、人员分配 91

31912三、职工资质证书 96

22316第二节各人员岗位职责 97

21498一、值班人员岗位职责 97

6964二、巡查人员岗位职责 97

9350三、保安人员岗位职责 98

25536四、后勤管理人员岗位职责 101

27634五、办公室岗位职责 102

15204第四章人员培训方案 102

10215第一节值守人员培训方案 102

22791一、培训计划重点 102

3102二、部门培训实施流程 103

24608三、培训课程计划 105

6709第二节设备操作人员培训 109

4052一、火警处置程序 110

12498二、水灭火系统火警的操作 111

16376三、消防控制室操作人员 111

5396四、消防安全知识培训 114

17229第三节人员培训记录表 120

20584一、员工培训签到表 120

16495二、员工培训考核成绩表 121

20034三、内部培训效果评估表 122

24388四、培训总结报告表 124

16448第五章设备设施配置方案 126

22263第一节设备配置方案 126

17601一、控制室设备配置及功能 126

2244二、消防控制室工具配置 129

27396三、保安设备配置 129

30236四、巡查设备配置 130

18745五、后勤工具设备配备 131

5353第二节设备工具维护方案 134

15409一、工具设备维护保养管理制度 134

23295二、工具设备收纳制度 136

26008三、设备维修记录表 137

25077四、设备保养记录表 138

25811第六章整体服务管理方案 14