组织行为学第八章领导PPT.pptVIP

第八章 领导 为什么领导如此重要？ 管理者的那些困惑？ 作为上级主管 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火？ 为什么我的下属总是那么“笨”？ 作为下级主管 为什么我按指示完成了任务还要被责备？ 为什么我必须做分外的工作？ 为什么我辛辛苦苦做好工作却得不到认可？ 为什么别人的错误要我来承担？ 组织的四种类型 一个绝望的组织 每个人既不抬头看路，也不埋头拉车。 一个失败的组织 每个人都争着抬头看路，却没有人抬头拉车。 一个平庸的组织 只有领导会抬头看路，其他人只会埋头拉车。 一个卓越的组织 每个人都要抬头看路，也要会埋头拉车。 职权之乱！ 组织之乱在于职权之乱。以职权推动一切必然导致失败！因为下属在职权的压迫下可能表面服从，背后阳奉阴违，口服而心不服。组织的管理者要学会开发和蓄积职权之外的权力，如感召权力、专家权力。 本章，我们将共同探讨…… 1 领导的内涵 2 领导理论 3 领导理论的最新发展 4 权力与政治 5 处理冲突 8.1 领导的内涵 领导（Leadership）：一种影响一个群体实现目标的能力，也被称作“领导力”。“领导力”本质是一种影响力。 这种影响力也称作权力（Power），那么，领导者的权力来自于哪里呢？ 权力的本质是依赖性 领导者与管理者的差异 诸葛亮是一个卓越的管理者，但却是一个糟糕的领袖。离开刘备这个领袖，离开关羽、张飞这些专业人才，他几乎一事无成。蜀中无大将，廖化作先锋，最后只得鞠躬尽瘁！这是诸葛亮的悲哀，也是蜀国的悲哀。 ——郭志文教授 领导或管理？ 多数企业都存在「管理过度」（overmanaged）和「领导不足」（underled）的现象。 组织的两种境界 以管理力来“推动”员工： 靠的是指标、数字、奖惩和规范 以领导力来“引导”员工： 靠的是认同、责任、成就、信任 一个组织在哪个境界？ 只要看老板不在时，那个组织会怎样 思考：领导（力）为什么重要？ 领导（力）是人心聚散的根基 利用领导（力）来推动员工、推动企业更加无形，其力量更长久、作用力更大 领导（力）不仅仅是领导需要的技能，也是所有人需要的技能 8.2 领导理论 这是一种与一切头衔和权力无关的品质，而且只为少数人具备，它能使他们对自己周围的人施以真正神气的幻术，即使这些人与他们有着平等的社会地位，而且他们不具备任何平常的统治手段。他们强迫周围的人接受他们的思想与感情，众人对他们的服从，就像吃人毫不费力的动物服从驯兽师一样。 ——古斯塔夫?勒庞 《乌合之众：大众心理研究》 拿破仑的领导特质 师部的将军中间包括查尔斯?奥热罗，一个一身蛮勇的赳赳武夫，他为自己高大的身材洋洋自得。他来到军营，对巴黎派给他们的那个暴发户一肚子怨气。对于他们得到的有关此人如何强大的描述，奥热罗打算粗暴地不予理睬：一个巴拉斯的宠儿，一个因旺代事件而得到将军头衔的人，他在学校的名声就是街头斗殴、相貌不佳，有着数学家和梦想家的美名。他们被带来了，拿破仑让他们等在外面。他终于佩戴者自己的剑出现在他们面前。他带上帽子，说明了他所采取的措施，下达命令，然后让他们离开。奥热罗一直沉默不语。直到出门他才重新找回了自信，让自己能够像通常那样骂骂咧咧地说话。他同意马塞纳的看法，这个小个子的魔鬼将军让他感到敬畏，他无法理解那种一下子就把他压倒的气势。 早期特质研究发现 Ralph M. Stogdill的研究成果，列出成功领导人的共同特质： 才智，包括判断力和口头表达能力 以往在奖学金及体育方面所获得的成功 情感成熟而稳定 可信赖性、毅力和对持续获得成功的冲劲 参加群体及适应不同类型群体的技能 对社会和经济地位的渴望 罗伯特·豪斯的“路径-目标”理论：领导者的工作是帮助下属达到他们的目标。要提供必要的指导和支持，确保下属各自的目标和群体或组织的总体目标保持一致。 指示型领导者：让下属知道对他的期望是什么，以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给与具体指令。 支持型领导者：十分友善，表现出对下属各种需要的关怀。 参与型领导者：他们与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议。 成就取向型领导者：他们设置富有挑战性的任务目标，并期望下属实现自己的最佳水平。 豪斯认为领导者是弹性灵活的，同一领导者可以根据不同的情境表现出不同的领导风格。 “路径-目标”理论模型 “路径-目标”理论的结论 与高结构化和设计规范的任务相比，当任务不明或压力过大时，指示型领导会带来更高的满意度。 当任务结构不明时