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用户需求分析
用户需要 VS 用户需求
用户目标
定义用户需求
需要 VS 需求
用户需要是用户主观的、难以描述和混杂的、对于自身需求的描述。
需求？
用户需要 VS 用户需求
用户目标
定义用户需求
用户目标
我要喝水
使自己不再口渴
解口渴
用户目标
需要
需求
want
need
≠
用户目标
用户需要 VS 用户需求
用户目标
定义用户需求
产品用户需求来自人物角色，包括场景、任务和目标。
定义用户需求
故事：秘书正在看今天日历中的待办工作，要打电话告诉张经理下午开会的公司地址。
定义用户需求
需求：秘书（人物角色）直接从日历应用（场景）中拨打电话（任务）给张经理，让他知道公司地址（目标）。
伪需求
伪需求
伪需求
用户需要 VS 用户需求
用户目标
定义用户需求
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