博物馆观众的基本思路.pptx

博物馆观众工作的基本思路;参考文献： 向祎、朱宏秋、林晓平：《对博物馆免费开放后宣教工作的思考——以河南博物院夏季观众调查为例》，《中原文物》，2009年3期。 单霁翔：《博物馆免费开放实践的回顾与思考》，《福建文博》，2013年2期。 段勇：《中国博物馆免费开放的喜与忧》，《博物院》，2017年1期。 张恩君、宋向光：《博物馆观众服务满意度影响因素初探》，《中国博物馆》，2014年3期。 王菊：《如何做好博物馆观众的导引服务工作》，《博物馆研究》，2014年2期。 申宪、何刚：《浅谈博物馆的观众工作》，《东南文化》，2002年11期。 全勇哲：《对基层博物馆免费开放的几点思考》，《吉林省博物馆协会学术研讨会》2011年。 ;一、博物馆观众工作的基本思路;3、努力充实完善博物馆展览内容，改进形式。 及时推出精品； 改进陈列形式； 博物馆设置活动时需要讲求多样化和多层次； 博物馆在利用多种感官方式的同时，必须特别注意强化其观众的视觉感受； 博物馆开展工作时必须注意突出其特有“实物”。;4、培养一支素质较高的宣教队伍，博物馆必须具备服务意识，为观众提供高质量的服务项目和良好的服务态度。 人员的业务素质； 工作人员的敬业精神。;5、要动态地看待其服务对象，并持续性动态地观察设置相应的活动项目。 1）定期进行观众研究； 2）及时调整服务项目和具体内容； 6、博物馆必须注意环境的建设。 内部环境 外环境建设 ;7、把孩子们吸引到博物馆中来;二、法国经验;差别定价 (一)依年龄区分 (二)依时段区分 (三)依频率区分 (四)依地区区分;3、广告宣传：拓展销路的有力手段。 4、转变博物馆工作人员的观念，将企业营销学的理念引入博物馆经营中。 5、改进展示手法，增加服务项目，提高博物馆的综合效益。;思考题： 一、简答题： 结合实例谈博物馆观众工作的基本思路。