管理心理学《第四章知觉与个体行为》.pptVIP

韦纳的成败归因模式 努力、能力、任务难度和机遇 内外因：努力和能力属于内因，任务难度和机遇属于外因。 稳定性：能力和任务难度属于稳定因素，努力和机遇属于不稳定因素。 可控制性：努力是可控制的因素，而任务难度和机遇都是不可控制的因素。 归因偏差及其克服 观察者与行为者的归因偏差 斯奈德邀请一部分被试参加赛跑，另一部分被试观看赛跑。赛后，请参加赛跑的被试解释自己成败的原因。结果，胜利者把自己的成功归因于内在因素，诸如赛跑的技术等；失败者则把自己失败的原因归因于外部因素，如运气不好等。而观看赛跑的人则认为，胜利者的成功是由于运气等外在因素，失败者则是败于技术差等内在因素。 涉及个人利益的归因偏差 《工业周刊》对大中型公司中的1300名中层管理者进行了调查，每个问题至少有500人进行了回答。其中有两个问题涉及归因方面的内容：“你认为目前的成功取决于哪些方面的原因？”“你认为阻碍你晋升更高职位的最主要原因是什么？”大多数管理者将他们的发展归功于自己的知识水平和在工作中取得的成就。80％以上的中层管理者认为这两项是其晋升管理层职位的最主要原因。当被问及哪些因素阻碍了其晋升更高管理职位时，56％的管理者说因为自己没有与“恰当的人”建立关系，23％的人说自己缺乏足够的教育、智力或专业领域方面的知识。 对自然现象作拟人化归因的偏差 社会生活中的一些自然现象，本来并不具有社会意义，但人们常