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月嫂规章制度 职业道德 遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德。 尊重顾主，热情主动，忠诚本分。 具有自尊，自爱、自信、自强，守时守信的思想品德。 具有爱心、热心、耐心、诚心的服务理念，热爱本职工作。 具有良好的职业形象。 具有安全第一的思想，保证孕、产、婴的人身安全。 工作规章 1、在医院陪护期间，应遵守医院的各项规章制度。 2、在临床上虚心听取医生、护士的建议。绝不允许和医生、护士发 生争执。 3、在陪护期间，月嫂之间不许扎堆聊天。不准串岗，空岗，抱着孩 子在走廊里逛。 4、工作期间，应主动熟悉客户生活习惯， 做到“眼勤，手勤，嘴勤”。 5、在岗期间要将手机关闭，严禁暗示或明示客户索要小费。 6、严禁参与客户家庭纠纷， 不向客户索要任何物品及额外经济补贴。 7、月嫂之间要团结友爱，说有利于团结的话，做有利于团结的事， 和睦相处。 8、在岗期间月嫂不得私自答应客户的额外要求， 要及时与公司沟通， 否则一切后果自负。 9、严禁挑剔客户的家庭情况，挑三拣四，找各种理由不进户，一经 发现开除。 10、月嫂未经公司批准与客户私下签订协议、接活，视为私签，一经 发现开除。 11、由于工作失误，责任心不强等其他原因，给孕、产、婴造成伤害 的，造成公司赔偿的，由责任人承担。 12、月嫂请假，必须填写《请假单》，经理签字后，方可生效。对不 请假者，给予降级、降提成处理。 13、无论什么原因月嫂回家，都必须押 500 元现金。 14、回家后必须用当地座机，报平安， 15 天报一次，对不报者视为 私签，公司给予开除处理。 15、在岗期间，客户对月嫂的服务不满意，提出换人的，公司扣除当 事人 100 元，奖励接活月嫂。 16、严格遵守工作流程，认真填写工作记录表，并让客户签字认可。 17、不得随意为产妇或家属讲解与医疗有关的问题， 如果有异常建议 去医院。 18、严禁利用工作之便私自宣传、推销与公司无关的产品。 19、在岗期间不得使用客户家电话，不得带自己客人到客户家，不得 翻拿客户东西，做到“不该看的不看，不该说的不说，不该动的不 动”。 20、严禁私自联系工作，一经发现扣发当月工资，公司将不再给当事 人签单。 21、耐心正确的将自己的育儿经验，育儿知识传授给产妇，有意见分 歧时要耐心冷静的进行沟通，决不允许与产妇及家人发生争吵。 22、工作中使用文明用语： 如：“您好、谢谢、请、对不起、没关系、 再见”。 23、严格遵守宿舍制度，爱护设施、爱护环境、按时做值日。 24、按时参加公司培训，对不参加者扣除年终奖。 三、仪容仪表 1、统一着装上岗，保持服装平整、干净、整洁。 2、发型要规整、梳理要整齐，不得染怪异颜色的头发，留有披肩发 或长发的员工，须有发卡或发带将头发系好，不得影响工作。 3、不得佩戴任何饰物。禁止涂有色指甲油，留长指甲，指甲内不得 留存污垢，注意手的清洁。 4、禁止浓妆、彩妆上岗。 5、搞好个人卫生，经常洗澡、更换贴身衣服。 6、注意口腔卫生，消除异味。