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第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述 一、组织环境(organization environment)的概念分类 组织环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素。 组织环境可以分为内部环境和外部环境。 内部环境指组织的文化，它由组织内部所共享的价值观、规章制度、规范条例、风格特征等内容构成； 外部环境则指存在于组织之外，对组织产生影响的所有因素，包括一般环境(general environment) 和具体环境 (specific environment)。 一般环境是指对组织起宏观作用的大环境，它是一定范围内的社会组织所共有的环境； 具体环境是指与实现组织目标直接相关的那部分环境，又称任务环境或微观环境，它由对组织运行和绩效产生积极或消极影响的要素所组成。 一般环境 (General Environment) 政治、法律环境 经济环境 社会文化环境 科技环境? 国际环境? 自然环境 具体（任务）环境 ( specific（Task ） Environment) 顾客 供应商?? 竞争者 政府机构及特殊利益团体 二、环境研究的作用 1．环境研究可以提高环境组织决策的正确性 2．环境研究可以提高组织决策的及时性 3．环境研究可以提高组织决策的稳定性 三、一般环境PESTIN分析 1．政治和法律环境（Politics Law）:泛指一个国