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宝来宣传推广工作计划 2002.08.10 ;市场环境;品牌概念导入期 01年10月-12月;3B策略;3B策略阐述;品牌建设;双赢建设;关系建设;为什么要建立CRM？;关系建设;CRM管理流程;1、关爱捷达，体验宝来2、“销售精英、服务明星”擂台赛3、宝来媒体沙龙计划4、“激情宝来，歌剧共赏”巡演5、 “宝来俱乐部”杂志;关爱捷达，体验宝来;背景：;预期效果：;活动计划;新闻点;宣传配合：9月1日-10月10日;2002年宝来 “销售精英、服务明星”擂台赛 　　　　　　;2002年宝来“销售精英”擂台赛　　　 －售前、售中服务活动;销售人员职责重要 　代表公司：作为公司代表，言行、举止直接关系公司的形象。 　消费者的顾问：是大多数不太了解车的消费者购车的顾问。 　了解市场的前沿：直接了解用户需求，竞争对手动态的前沿战士。 　创造需求：需要激发更多的购买欲望，创造选择宝来的机会。 建立整合服务系统 　狭义的服务集中针对售后服务，实际上售前、售中服务同样体现了经销商的服务水平和服务意识。 加强销售人员素质 　在竞争机制下，销售人员将发挥更大的积极性和主动性。 　;期望达到的效果;活动安排;2002年宝来“服务明星”擂台赛　　　　　　　　　－－售后服务活动;活动安排;服务科反馈： 利用售后服务科3-6月份的消费者调查结果辅助活动的执行； 原“明星服务站”的评比