组织行为学理论第3章个性和行为.pptVIP

多血质 表现为动作言语敏捷迅速、活泼好动，待人热情亲切，但又显得有些粗心浮躁、注意力和情感都易转移或发生变化。 粘液质 表现为情绪较稳定、心平气和、不易激动、也不外露；行动稳定迟缓，说话缓慢且言语不多；处事冷静而踏实；自制力强但也易于固执拘谨。 抑郁质 表现为对事物和人际关系观察细致、敏感；情绪体验深刻稳定，不外露；行动缓慢，不活泼；学习和工作易感疲劳。工作中常表现出多虑、不果断；生活中常有孤独、胆怯的表现。 高级神经活动类型与气质 强度 平衡性 灵活性 特性组合的类型 气质类型 强 不平衡（兴奋占优势） 灵活 不可抑制型 胆汁质 平衡 活泼型 多血质 不灵活 安静型 粘液质 弱 不平衡（抑制占优势） 弱型 抑郁质 三、气质差异与组织管理 1、依据气质特点，合理安排工作 气质不存在好坏之分，不影响工作的成败，但气质影响人工作的方式和效率。 2、人员配置要考虑气质的相辅与互补性 相辅与互补的气质搭配有利于提高群体工作的效率。 3、根据气质差异，采用灵活的管理方法 根据职工的气质差异，采用不同的方法和措施，做职工的思想工作，才能收到良好的效果。 案例 办公室一幕 小李是个热心肠，有一天看到隔壁办公室的老王焦头烂额地做一份报表，他出于好奇跑过去看，才发现老王遇到了很难解决的一些数