客户选择中鑫之宝的九大理由2011版.ppt

* * * * 客户接待大厅 客户休息区 奥迪车间 奔驰车间 钣喷车间 第三大理由 1、高素质的团队 2、一流的硬件服务设施 3、厂家同步的技术诊断设备 4、齐全的原厂备件库存 5、完善的质量保障体系 6、贴心周到的人性化服务 7、有竞争力的价格体系 8、基于信任的企业文化建设 9、目光远大的企业愿景 设备 全面而先进的诊断设备 中鑫之宝相信，专业是客户信赖的基础，在拥有高效、专业的服务团队外，还要有先进、精良的高级设备，以提高工作能力。为此，中鑫之宝引进了4S站标准维修检测设备作为高级技师的必备武器，譬如SSS（BMW最新升级电脑）、GT1（BMW专用电脑检测设备，5051、5052（AUDI专用电脑检测设备），STAR2000（奔驰检测专用电脑），完全可以满足各种豪华汽车的诊断和维修需求。 与厂家同步的专业诊断设备 BMW专业诊断设备 BENZ专业诊断设备 AUDI专业诊断设备 保时捷、路虎、沃尔沃、悍马专业诊断设备。 先进的进口设备 第四大理由 1、高素质的团队 2、一流的硬件服务设施 3、厂家同步的技术诊断设备 4、齐全的原厂备件库存 5、完善的质量保障体系 6、贴心周到的人性化服务 7、有竞争力的价格体系 8、基于信任的企业文化建设 9、目光远大的企业愿景 备件 齐全庞大的原厂备件库存 纯正的配件是保证维修质量的前提，中鑫之宝率先在行业内与多家原厂备件供应商签订了直接合作协议，建立了长期战略合作伙伴关系，从源头上解决了备件纯正性的问题。目前各类原厂配件库存近千万元，从而可以为客户提供高效率的服务。另外，我们根据顾客的需求可以从德国、美国、新加坡、马来西亚预定VOR（国际紧急航空），用以解决客户的急需，同时可以根据需求预定国际海运降低成本，提高竞争力。 常用备件库 第五大理由 1、高素质的团队 2、一流的硬件服务设施 3、厂家同步的技术诊断设备 4、齐全的原厂备件库存 5、完善的质量保障体系 6、贴心周到的人性化服务 7、有竞争力的价格体系 8、基于信任的企业文化建设 9、目光远大的企业愿景 质保 完善的质量保证体系 信守品质服务承诺是中鑫之宝服务之本。为更好地做好客户服务工作，中鑫之宝严格控制质量体系，并郑重承诺：整车修理或总成修理质保期为车辆行驶20000公里或100天；二级维护质保期为车辆行驶5000公里或者30天；一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行使2000公里或10天。 第六大理由 1、高素质的团队 2、一流的硬件服务设施 3、厂家同步的技术诊断设备 4、齐全的原厂备件库存 5、完善的质量保障体系 6、贴心周到的人性化服务 7、有竞争力的价格体系 8、基于信任的企业文化建设 9、目光远大的企业愿景 服务 最高性价比的服务 企业的核心竞争力是企业发展的关键所在，也是企业出奇制胜的重要法宝。中鑫之宝深谙其道，在充分研究市场的前提下，把“为豪华车客户提供最高价值价格比的服务”定为企业核心竞争力，与行业内其他企业建立绝对的市场区隔和差异性，保持企业快速健康的发展。 第七大理由 1、高素质的团队 2、一流的硬件服务设施 3、厂家同步的技术诊断设备 4、齐全的原厂备件库存 5、完善的质量保障体系 6、贴心周到的人性化服务 7、有竞争力的价格体系 8、基于信任的企业文化建设 9、目光远大的企业愿景 价格 打破价格坚冰 无论何时合理、有竞争力的价格都是企业立足于市场的杀手锏。中鑫之宝秉承“用户至上，共同发展”的核心价值观，坚持薄利多销，打破国内4S服务站的垄断价格坚冰，真正为客户提供最高性价比的专业化服务，简单来说就是：五星级的标准，四星级的价格。 公司优惠活动 公司会员卡制度 公司的一加一传递卡 公司的每月活动 第八大理由 1、高素质的团队 2、一流的硬件服务设施 3、厂家同步的技术诊断设备 4、齐全的原厂备件库存 5、完善的质量保障体系 6、贴心周到的人性化服务 7、有竞争力的价格体系 8、基于信任的企业文化建设 9、目光远大的企业愿景 文化 只有文化生生不息 企业宗旨：通过为豪华汽车用户提供专业化、高品质的综合服务，创造价值，服务社会。 企业精神：专业、价值、信赖 服务理念：用心服务，创造卓越 企业发展观：以员工为主要资本，以客户为主要合作伙伴，推进企业持续快速稳定发展。 核心价值观：用户第一，共同发展 企业信条 凭信任打造团队 讲奉献成就你我 用激情克难攻坚 靠创新勇攀高峰 企业的员工国学培训 学《论语》、《大学》、《中庸》等中国传世经典继承儒学精华，不断厘清员工对于人生幸福的定义，明晰人生哲学，伴随企业的成长共同成长并感悟人生的幸福真谛。 第九大理由 1、高素质的团队 2、一流的硬件服务设施 3、厂家同步的技术诊断设备 4、齐全的原厂备件库存 5、完善的质量保障体系 6、贴心周到的人性化服务 7、有