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精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 信息发展部SAP组组长KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 SAP系统宕机时间 季度 每月小于2小时且宕机次数小于4次 见KPI说明表 50% 每月0.5时内不扣分 每月0.5-1小时扣20分 每月1-1.5小时扣40分 每月1.5-2小时扣70分 每月2小时以上扣100分 SAP系统记录 保证SAP系统正常运转 SAP流程改进报告 季度 100分 见KPI说明表 15% 见软指标评分表 本岗位提交报告 保证SAP系统不断改进以适应公司发展 培训工作完成情况 季度 100分 见KPI说明表 20% 见软指标评分表 本岗位提交报告 保证各部门了解并熟练使用SAP系统 季度提交SAP系统安全报告 季度 100分 见KPI说明表 15% 见软指标评分表 本岗位提交报告 全面分析SAP系统，使公司了解安全运行状况 信息发展部SAP组组长KPI说明表 考核指标 具体内容 SAP系统宕机时间 SAP系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S系统）造成生产系统服务器崩溃，导致SAP生产系统不能正常使用，称为SAP系统宕机。 时间：公司正常工作时间（9