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1;;3;4;5;6;礼仪的终极目标;8;关于礼仪讲师;关于礼仪讲师;讲师的角色
讲师是培训活动的设计者、表达者和主导者。
讲、演、练三位一体。;关于礼仪讲师;关于礼仪讲师;14;15;16;17;第一印象;着装礼仪—第一印象管理清单;20;你会怎么做？;22;打招呼时要做到
开朗、有精神
注视对方
随时做到
从自己本身做起
持续不断且微微点头或鞠躬;24;;26;仪容 仪表;28;;仪容 仪表;职场穿着禁忌;32;1．怎样称呼别人，怎样自我介绍;职场用语—一般敬语;职场用语—使用方法;职场用语—常用软垫式言辞;37;座机使用礼仪---拨打;听到铃响，快接电话;1; 以礼相待，主动请对方留言
笔录牢记对方的联络号码
记忆准确，注意复述核查
落上自己的名字、时间
尊重隐私，放到适当位置（防丢或保密）
及时传达，确认当事人收到留言
再次提醒当事人;合适的
地方;43;44;45;46;47;48;坐姿;;;;;;得体的手势训练---引导;★ 只要出了公司,你就代表了你的公司;访问的礼仪;访问的礼仪;59; 双手端茶从客人右后侧奉上; 忌用不清洁或有破损的茶具
忌用一只手上茶，尤其不能用左手
切勿让手指碰到杯口
倒茶通常以七分满为佳，不宜太满
;62;63;64;65;66;67;邮件沟通礼仪;邮件沟通礼仪;邮件沟通礼仪;写清主题
并标注紧急程度;应该说，培训礼仪，不仅是传授举止行为和技巧，更是传播道德。不仅告诉别人如何尊敬别人、自律自己，更是以自己的行动给身边的人、给学员做一个无可争议的榜样。人前豪言壮语、人后不为别人所耻，是非常可悲的行为。; 大家 辛苦了!!
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