RAMS管理程序表格流程规范标准.docVIP

. . . . 专业资料 ********有限公司 企业标准 RAMS管理程序 发布 文 件 名 称 最新版本 A.0 页 数 共X页 RAMS管理程序 文件编号 /xxxxxx 修 订 记 录 版本 修 订 内 容 修订日期 修订人 A.0 第一次编制，新版发行 前言 基于顾客、产品与自身发展要求，根据本公司的企业特征和产品特点，提出了轨道交通产品的RAMS/LCC的实施手册。 2 定义 2.1 RAMS 可靠性、可用性、可维护性和安全性的英文缩写。 2.2 可靠性（Reliability） 产品在规定条件下和规定时间内，完成（或保持）规定功能的能力。 2.3 可用性（Availability） 在要求的外部条件得到保证的前提条件下，产品在规定的条件下和规定时刻或规定区间内，处于可执行规定功能状态的能力。 2.4 可维护性(Maintainability) 在规定的条件下，使用规定的程序和资源进行维护时，对于给定使用条件下的使用产品，在规定的时间区间内，能完成指定的实际维护工作的能力。 2.5 安全性(Safty) 免除不可接受的风险影响的特性。 3 职责 3.1 技术部RAMS职责 评估和制定产品RAMS指标； 按要求进行RAMS分析与设计； 产品RAMS试验方案制定； 在产品的研制和使用阶段，进行产品RAMS评估与验证，进行产品可靠性增长管理； 负责产品研制过程中的故障分析与解决方案； 负责产品使用过程中的疑难故障分析和制定纠正、预防措施； 进行RAMS数据的收集。 3.2 制造部RAMS职责 负责配合制作相关的样品、产品等； 产品使用过程中的问题和故障组织解决，当原因不明确时，提交质管部进行故障分析和解决； 制造过程RAMS数据收集。 3.3 质管部RAMS职责 对各部门提交的故障信息进行规范性审查，组织落实疑难问题的分析，跟踪重大故障的闭环解决； 负责产品RAMS相关的检验、测试、试验分析，并提供相应的报告； 定期进行故障汇总、统计与分析； 组织进行RAMS阶段性评审。 3.4 采购部RAMS职责 参与各供应商RAMS要求的制定； 向各产品供应商发布RAMS要求；供应商产品RAMS跟踪管理与符合性确认； 供应商管理和评价。 3.5 业务部RAMS职责 收集产品应用环境和应用条件的信息； 了解需方对RAMS的需求； 用户关于RAMS的问题反馈； 产品使用过程中的各种故障情况、数据收集。 3.6 工程部RAMS职责 负责安装、维护过程RAMS数据的收集； 3.7 内外部之间的沟通 各部门之间以SANSI/QER5530-03《内部联络单》进行沟通； 当需要与客户沟通时，由业务部负责与客户进行各方面的沟通，形式包括单不局限于电话、传真、邮件等方式，沟通时形成的相关记录应予以保留。 4 流程图 改进质量分析根据现场使用的数据反馈情况,不断 改进产品的可靠性,可维护性安全性： 1.原理图。 2. BOM。 3. 规格书1. 现场使用数据 2. 客户反映 3. 工程人员反馈 4. 客服跟踪信息数据跟踪验证小批量试产NO样品改进/重做缺陷更正设计定型YES结果分析?1. 外观性能检测(机械尺寸,表面处理,部件布局安装合理性)。 2. 操控功能性实验( 软件功能,硬件功能,接口性能)。 3. 显示功能测试(亮度,色度,视角,一致性等光学指标) 4. 环境适应性测试 (高温,低温,湿热交替循环）。 5. 安全性能测试 (震动、IP等级,绝缘,浪涌和静电)。 6.电磁兼容性测试(传导，辐射)。 根据产品技术规格书规定的实验内容和实验方法对样品进行验证: 1.收集实验数据 2.填写实验报告验证样品试制开发计划(任务单) 设计图__机械设计图 系统原理图 电气连接图 产品BOM需求分析1. 产品应用领域的明确定义。 2.指定详细的技术性能指标(包括电气性能、机械性能、光学性能）。 3.明确可靠性、安全性、维护性设计目标。 4.确立产品的物理接口。 5.估算产品的使用寿命、产品的成本。 6.根据实验结果修正产品技术规格书1.市场需求 2.新技术的发展确定产品技术规格书 建立项目设计小组目标及要求数据来源流程1. 新产品开发开始RAMS 管理流程 改进 质量分析 根据现场使用的数据反馈情况,不断 改进产品的可靠性,可维护性安全性： 1.原理图。 2. BOM。 3. 规格书 1. 现场使用数据 2. 客户反映 3. 工程人员反馈 4. 客服跟踪信息 数据跟踪 验证 小批