问题解决型QC程序.pptVIP

6 . 效果确认 B-6 .效果确认 ☆用与现状把握相同的收集数据 方法 ☆可能的话，按照每个不同对策 内容分别进行把握 ☆也要把握是否产生不良影响 ☆包括波及效果的确认 取组前 1次对策 2 次对策实施后 与目标值的比较 ☆能力及干劲 ☆团队协作精神 ☆小组运营方面 等的情况 实施前 实施后 包括个人业务水平的提高 收集数据 有形效果的把握 无形效果的把握 重新回到前一步骤 未达成时 B-7 .标准化和管理定着化 7 . 标准化和管理定着化 B-7 .标准化和管理定着化 标准化的实施 ◇工作方法的标准化（制度化，改定）◇明确实施的日期 ◇实施标准的必要手续 □与相关部门的协调 □上司的认可 等 ☆使用5 W 1 H 的方法 ☆想办法使任何人都可做到 ☆简单的失误也可避免 让大家彻底了解标准 管理定着化 巩固后 效果的维持情况 ◇实施日期的确认 ◇对实施者的教育·训练 ◇与相关人员的联络 8 . 反省及今后计划 B-8 .反省及今后计划 ◇是为了下次活动更好的开展 ◇将能够推广的经验推广开来，进一步提高效果 好的地方与问题的反省 ☆活动成果 ☆活动推广方法 ☆运营方法 明确遗留的问题·课题 大家一起确认 ☆活用优点，改善缺点 ☆对遗留的问题·课题要推广开来 ·制定日程计划并实施 ·能够立即采取措施的马上执行 今后计划的制定 1.适用于用问题解决的手顺（QC程序） 加以解决的问题 ·········A —1 2.问题解决型QC程序的概念 ·········A —2 3.何为使用QC程序的问题解决法 ······A —3 4.QC程序的步骤 ·············A —4 5.在解决问题程序的各步骤中的关键点 ·············A —5 0.前言 ······························B — 0 1.课题选定 ······························B — 1 2.现状把握和目标设定···················B — 2 3.活动计划的作成 ·························B — 3 4.要因分析 ······························B — 4 5.对策研讨和实施·····························B — 5 6.效果确认 ······························B — 6 7.标准化和管理的固定化··················B — 7 8.反省及今后的计划 ······················B — 8 A-1.适用于用问题解决的手顺（QC程序）加以解决的问题 1. 适合于用解决问题的程序（QC程序）加以解决的问题 问题：现状水平与目标值及期望值的差 目标·期望值 差=问题（恶化程度） 现状水平 填补差距的活动就是解决问题 应具备水平 基准 A-1.适用于用问题解决的手顺（QC程序）加以解决的问题 对 策 清楚 不清楚 原 因 清楚 （改善提案） 由于原因清楚，所以只要按照QC程序采取对策，不必再追究原因 不清楚 （应急对策） 适合用QC程序解决的问题 解决研究问题的方法 A-2.问题解决型QC程序的概念 2. 问题解决型QC程序的概念 提高目标以增强企业体质 重新认识现状更加精益求精 探索性问题 创造性问题 对未知业务的研讨 现实性问题 已经发生问题的对策 采用课题达成型方法 适合采用问题解决型方法 现在 未来 过去 课题达成型或问题解决型 随着对未来志向的侧重和目标的提高，适合采用课题达成型方法 追求理想 追查原因 预测并采取相应措施 防止再次发生 重视解析 重视对策 提高质量魅力无穷 确保质量义不容辞 一般性的问题解决 A-3.什么是使用QC程序的问题解决法 3. 什么是使用QC程序的问题解决法 ① 为了更好的解决问题，其所必需的对问题的看法及考虑问题方法的基础是建立在品质管理（QC)这一科学理论之上的 ② 确定解决问题的顺序，并使之步骤化 ③ 问题解决的方法是以事实为依据，并强调可操作性 ④ 在具体解决问题时，有QC7种工具及新QC7种工具等科学的解决问题的手法 科学的问题解