祥莆综字(xxxx)030号祥恒(莆田)包装有限公司生产管理制度资料.docVIP

PAGE 祥莆综字（2011）030号 祥恒（莆田）包装有限公司生产管理制度 第一条 生产管理流程：详见：附表一：彩盒、彩箱生产工艺流程图 附表二：纸板、纸箱生产工艺流程图 第二条 合同订单评审管理规定 1、销售合同的评审 1）销售部业务人员在与客户接洽中应充分了解客户的合法性（如营业执照、法人代表等）、可靠性（如信用度、财务状况等），并准确了解客户对产品质量，交付方式、付款方式等其他要求，并将详细的客户情况记录信息反馈于客服中心，由客服中心把上述信息录入生管系统，建立电子信息档案。 2）在充分了解客户需求和客户资信情况的前提下，由销售部与客户起草销售合同，报厂部评审。 3）当与客户在多方面都达成一致意见后由总经理或其授权的人员代表公司签订购销合同或供货协议。 4）当销售人员在外时可通过电话等形式报与总经理或其授权的人员评审，若达成一致意见后可直接签订合同，但回厂后须补充评审记录。 5）所有合同评审记录均应报总经理或其授权人员批准。 2、订单承接、评审 1）客服中心负责对客户订单的接收，且与客户联系中应做到： ①确知与客户的联系渠道，如通讯地址、电话、传真、联系人等。销售部应提供相应的信息。 ②准确了解客户对产品质量和交付要求，特别是客户的特殊的要求。 ③对于客户及销售部提供的技术资料、样品应作客户识别标记，移交给客服中心样品室交接并建档