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一、市场调查的内容 1、基本环境调查 2、技术发展动态调查 3、市场需求调查 4、竞争对手调查 (一)基本环境调查 调研的具体内容有:居民收入、经济发展、建设投资、商品零售总额、就业率、人口增长、人口结构变化等等 (二)技术发展动态调查 调研的具体内容包括:国内同行业科学技术状况和发展趋势,本企业所需的设备、原材料的生产和科技状况及其发展趋势。 (三)市场需求调查 调查的具体内容包括: (1)对客户的特点进行调研。了解本企业产品的客户是谁,其主要特征有哪些,对企业产品的需求量有多大,购买本企业产品的用途是什么等等。客户不同,其需求的特点也不同,要按照客户的不同特点满足要求。 (2)对影响客户需求的各种因素进行调研。如调研客户购买力的大小。客户的购买力分为集团购买力和个人购买力;集团购买力受国家财政经济状况及税收政策的影响,个人购买力主要取决于消费者个人和家庭经济收入。又如调研社会风俗、习惯、文化水平、民族特点对客户需求有何影响? (三)市场需求调查 (3)调研客户的购买偏好和购买行为特征。例如客户想购买什么样的产品? 购买动机属于哪一种?购买频率是怎样的? (4)对客户的现实需求和潜在需求进行调研 调研客户现实需求的目的,一是为了了解市场容量的大小,即各种客户吸收容纳某种产品的能力有多大;二是为了确定本企业的生产条件是否有能力满足客户的这种需求,以及满足的程度如何。 (四)市场竞争调查 (1)竞争状况的调查 在全国或一个地区有哪些同类型企业,企业实力大小如何?所谓企业实力,是指企业满足市场要求的能力,包括生产能力、技术能力和销售能力等因素。本企业销售的同类产品有哪些主要品牌,各品牌产品的市场占有率是怎样的?所谓市场占有率,就是指本企业的某种产品在市场销售的同类产品中所占的比重。市场占有率反映了一个企业的竞争能力和经营成果。 (2)竞争对手的调查 在销售同类产品的企业中,谁是最主要的竞争者?谁是潜在的竞争者?主要竞争者的经济实力如何?产品市场分布是怎样的?市场占有率多大?它对本企业的产品销售有何影响?主要竞争者采取了怎样的竞争发展战略,其市场营销组合策略有哪些?这些营销组合策略发生作用后对企业的生产经营产生何等程度的影响? 二、市场调查的方法 调查的对象: 消费者 上下游企业 竞争对手 (一)面访调查(二)观察法(三)查阅资料(四)市场调查公司 行动:市场调查 三、SWOT分析 企业自身的优势和劣势 ——内部条件、竞争对手分析 企业发展的机会和威胁 ——外部环境分析(政治、经济、社会、技术) 四、市场细分 1、地理环境细分 2、人口状况细分 3、消费者心理细分 4、消费者行为细分 5、消费者受益细分 五、目标市场的确定 对各细分市场的分析与评估 1、细分市场的规模及成长潜力 2、细分市场的吸引力 3、企业的市场营销目标和资源 案例:奇瑞QQ 会计成本与机会成本 会计成本:厂商在生产过程中按市场价格支付的一切费用,这些费用一般会计可以通过账簿反映出来。 机会成本:是把一种资源投入某一特定的用途之后,所放弃的该项资源在其他用途中所能获得的最大收益。 机会成本并不是生产活动中的实际货币支出,但它对经营者的决策十分重要,机会成本可以比较精确地衡量选择的代价,从而为生产者选择获利最大的方案提供准确的依据。 会计利润、正常利润和经济利润 会计利润:销售产品的总收益减去会计成本。 正常利润:一个厂商继续留在原行业从事生产经营的最低报酬。当销售产品的总收益减去所有机会成本所得到的数字为零时,就是正常利润。 经济利润:也称为超额利润,当销售产品的总收益减去所有机会成本所得到的数字为正时,就有了超额利润。 例:如果你辞去你的每月5000元工资的工作,去自己创业,干了一年下来,算算账,销售收入是10万元,会计成本是8万元,你的会计利润是2万元。虽然这2万元是确确实实的挣到的钱,但在经济学上,是负利润,你为了自己创业,失去了每年挣6万工资的机会。 经营中的两大成本 前期投入资金分摊; 房租; 固定薪金; 税费 经营材料消耗; 经营费用; 奖励提成。 盈亏平衡分析 做生意要有利润,如果要随时掌握经营状况,通过盈亏平衡点分析就非常方便了。 保本分析计算方法 保本营业量= 保本营业额= 单价*保本营业量 制定现金流量计划 启动资金的准备 确定融资的需求量 资金不足会影响生产经营和投资活动的正常进行,资金过剩则会影响资金的使用效果,增加筹资成本,而且还会增大财务风险。所以,只有根据企业生产经营和投资的需要,
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