燃气总公司天然气点火流程图.docVIP

燃气总公司天然气点火流程图 维修工一、按预约时间上门为用户点火。入户要使用文明用语。 维修工 一、按预约时间上门为用户点火。入户要使用文明用语。 二、根据用户实际情况，按照操作规程操作，在气密试验合格后进行试点火。 三、根据实际发生项目收取点火手续费及材料费，并出示收费依据。 四、对于燃气公司经销灶具，负责点火、调试，非燃气公司经销只负责点火。 五、填写用户信息底卡及维修点火完工单，请用户签字。 六、告知用户安全使用常识。 七、对违章用户开据整改通知单。 八、反馈完工单及底卡给调度，相关部门录入用户信息。 维修服务大厅或综合营业大厅 一、用户凭点火凭证（即集资凭证）办理燃气使用证。 二、IC卡表用户办卡购气。 三、用户自愿办理燃气保险。 四、告知用户应提前备齐与气源相匹配的燃气具，及预约点火电话 维修服务大厅地址：环岛北侧300米 电话：3062434 综合营业大厅：燃气总公司楼下 电话3036325 用户一、用户应备齐与气源相匹配的燃气具、胶管及卡子、IC卡表用户准备4节5 用户 一、用户应备齐与气源相匹配的燃气具、胶管及卡子、IC卡表用户准备4节5#电池。 二、与维修服务大厅预约点火时间。 三、预约电话 3062434 调度员 一、按与用户约定的时间安排维修工上门点火。 二、完成时限：一天内完成。 服务监督电话： 3035921 燃气总公司天然气改线流程图 维修中心一楼核算室： 维修中心一楼核算室： 一、用户凭集资点火凭证办理改线登记。 二、签定改线协议书，同时预交400元，根据实际发生人工及材料费实行多退少补。 三、改线收费标准：主立管高改低（只限顶层用户），带气人工费500元；动表前阀，带气人工费另外加收200元；动表人工费80元，不动表人工费50元。 四、维修中心地址：环岛北侧300米，咨询改线事宜联系电话：3060762 维修工： 维修工： 一、征求用户改线意向，在遵守施工规范的前提下，为用户改线，最大限度满足用户需求。 二、改线完毕进行气密试验。 三、填写用料单，并请用户核实签字，留给用户一联材料用量单，告知用户凭改线单（第三联），及改线协议，对于超出预交款的由改线人员现场向用户收取。在安装10-30日内到维修中心核算室办理材料结算。 维修中心调度： 维修中心调度： 一、与用户预约改线时间。 二、根据改线工作量和人员情况，安排维修人员按预约时间上门为用户改线，改线完成时限为动表15个工作日，不动表7个工作日内。 服务监督电话：3035921 燃气总公司天然气IC卡表收费 维修服务大厅或综合业务大厅 维修服务大厅或综合业务大厅 一、初次点火户，应出示燃气总公司点火凭证、办理用户使用证后再购气。 二、售气 微机员根据用户需求IC卡表限量内对用户实施售气，并将气量记录在用户使用证上，要将现金当面点清，用户携带使用证及IC卡购气并给付用户购气微机打印条。 三、核表 根据用户的购气量及使用量核对用户用气情况，丢失为用户补气，超用向用户收缴气费，并在微机及使用证上注明。 四、告知用户将气卡输入燃气表的方法及使用的注意事项，耐心解答用户的有关咨询。 五、维修中心服务大厅地址：环岛北侧300米 电话：3062434 综合营业大厅：燃气总公司楼下 电话3036325 收费员气费上交： 收费员气费上交： 收费员及时将气款存入公司指定银行，并对当天气费收入进行核算，将收入情况及时上报。