企业员工职业倦怠问题研究.docVIP

TOC \o 1-3 \h \z \u 企业员工职业倦怠问题研究 ————以宿迁江山大酒店为例 一、绪论 （一）研究背景 在信息技术日新月异，跨国投资突飞猛进，贸易自由和资本流动自由为时代主题的背景下，全球经济一体化成为了不可阻挡的新世纪潮流。随着全球化和国际竞争的加剧, 现代工作场所正发生着前所未有的变革。在工作场所中, 组织期待员工工作的时间更长、承担更多的责任、对于持续的变革和不确定性具有更强的适应性。这无疑会增加员工的工作压力, 影响他们的身心健康, 同时也会使他们陷入难以保持工作家庭平衡的困境。大多数人对组织变革和机构重组等变化都有不同程度的不安全感和对未来的难以掌控, 这是员工主要的压力源之一。当个人无法处理这些压力问题时, 个人在生理或心理上就会出现很多负面的症状, 如职业倦怠。职业倦怠是当前讨论的热点问题, 中国人力资源开发网发布了《2008中国在职人士职业倦怠现状调查报告》, 调查显示:74.16%的在职人士产生职业倦怠, 职业倦怠似乎成了现代社会的通病。因此, 如何降低员工职业倦怠是人力资源管理的重要议题。 20世纪70年代以来，职业倦怠成为西方学者的研究热点。但目前， 中国有关职业倦怠的研究还不够深入。而且，研究的对象主要是教师，公安民警和医护人员，对企业员工的研究是少之又少，除了国内学者李超平、崔来意等人做过一些研究外，很少有人对企业员工进行