第一章 职业气质培养.ppt

职 业 形 象 设 计  目 录 中篇：外表系统——仪表风度层 【引 例】 一个大企业的人力资源部经理，他在招聘的时候只给应聘者10分钟，和他（她）聊一些无关紧要的话题，然后根据应聘者在这10分钟里的表现来决定他（她）的去留。很多人质疑他的招聘方式，而他却自信的微笑着回答质疑者：您知道在这10分钟里有70%的应聘者紧张得忘记问好；50%的应聘者穿着不符合场合要求；30%的应聘者神态拘束不安；20%的应聘者目光四处游移。这还有什么好说的，让他们走吧！每个人只有10分钟，可他们在第一分钟就输了。可见，一个人的仪表和举止对自己事业的发展，社交的成败起着多么重要的作用。 你在职场中的威信，五成来自于别人如何看待你。 ——法国形象顾问法兰克 人的外表是表达内心的体现，相貌表达并揭示了人的整体性格特征。 ——哲学家叔本华 语言学家艾伯特?梅瑞宾： 职业形象设计 在我国还属于一个新的学科领域 包含了时尚、色彩及礼仪等相关知识 也融入了成功学、社会心理学、哲学、美学、交流学及人文学方面的专业知识 涵盖着服饰学、色彩学、化妆造型设计及身势学等领域的内容 职业形象设计 就是根据从业者的职业内容、性质和特点等，以最大限度地有利于其事业成功为总要求，利用多种科学理论、方法和技术对其职业形象的各个方面、各个要素进行系统设计。 所有从业者的形象都是职业形象 1、准确的角色定位问题 需要定位准确。对于商务人员工作岗位上的定位就是服务于人的角色。 2、初次亮相 留给交往对象的第一印象是至关重要的。第一印象不好，人家对你的评价就会大打折扣。 【能力训练】 1.根据自己对职业形象设计的三个子系统的理解，写出每一个子系统应包含的一系列的形象要素。 2.评价自己现在的形象特点，并指出不足之处。 3.写出希望自己具备什么样的形象特征，并给予正确的引导。 【自我测试】 你留给人的第一印象 1.与人初次会面，经过一番交谈，你能对他（她）的举止谈吐、知识能力等方面作出积极、准确的评价吗: A.不能 B.很难说 C.我想可以 2.你和别人告别时，下次相会的时间、地点是: A.对方提出的 B.谁也没有提这事 C.我提议的 3.当你第一次见到某个人，你的表情是: A.热情诚恳，自然大方 B.大大咧咧，漫不经心 C.紧张局促，羞怯不安 4.你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题： A.是的，对此我很敏锐 B.我觉得这很难 C.必须经过较长一段时间才能找到 5.你与人谈话时的坐姿通常是: A.两膝靠拢 B.两腿叉开 C.跷起“二郎腿” 6.你同他（她）谈话时，眼睛望着何处： A.直视对方的眼睛 B.看着其他的东西或人 C.盯着自己的纽扣，不停玩弄 7.你选择的交谈话题是: A.两人都喜欢的 B.对方所感兴趣的 C.自己所热衷的 8.通过第一次交谈，你们分别所占用的 时间是: A.差不多 B.他(她)多我少 C.我多于他(她) 9.会面时你说话的音量总是: A.很低，以致别人听得较困难 B.柔和而低沉 C.声音高亢热情 10.你说话时姿态是否丰富: A.偶尔做些手势 B.从不指手画脚 C.我常用姿势补充言语表达 11.你讲话的速度怎么样: A.频率相当高 B.十分缓慢 C.节律适中 12.假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将: A.打断别人，另起一题 B.显得沉闷、忍耐 C.仍然认真听，从中寻找乐趣 结果分析： 1.分数为0～22：首次效应差 也许你感到吃惊，因为很可能你只是依着自己的习惯行事而已。你本意是很愿意给别人一个美好印象的，可是你的不经心或缺乏体贴、或言语无趣，无形中却为来人做出关于你的错误的勾勒。必须记住交往是种艺术，而艺术是不能不修边幅的。 2.分数为023～46：首次效应一般 你的表现中存在着某些令人愉快的成分，但同时又偶尔有不够精彩之处，这使得别人不会对你印象恶劣，却也不会产生很强的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必须在心理上重视，努力在“交锋”的第一回合显示出最佳形象。 3.分数为47～60：首次效应好 你的适度、温和、合作给第一次见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你工作范围抑或私人生活中的接触者，无疑他们都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那些单向的对你“一见钟情”者。 第一章 职业气质培养 第一节 气质的类型 第二节 气质与职业形象的关系 第三节 气质塑造的技巧——情商管理 《现代汉语词典》：气质 一是指人的相当稳定的个性特点 如活泼、直爽、沉静、浮躁等， 是高级神经活动在人的