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　 C语言课程设计总结报告 题 目 　　 银行排队系统 指导教师 　　 　 　 院 系 　　 工学院 　 专 业 　 　 班 级 　　 网络 　 学 号 　　 　 姓 名 　　 　 　 成　　绩 　　 　　 七月八日 表1 进度安排表 C语言课程设计进度表 选题名称：案例八 银行排队系统 班级： 网络 学号： 姓名： 任课教师： 系统设计 起始时间及计划完成时间：7月5号至7月7号 系统实现 起始时间及计划完成时间：7月7号至7月8号 三、测试 起始时间及计划完成时间：7月8号至7月9号 表2 中期报告表 C语言课程设计中期报告（系统设计） 选题名称：案例八 银行排队系统 班级：网络 学号： 姓名： 任课教师： 起始时间及计划完成时间： 7.6--7.7 题目（问题）描述 顾客到达银行时能拿到排队号码，并能知道需要等待的人数。如果是VIP客户直接进入VIP窗口，无须加入普通客户的等待。可以查看每个银行窗口正在给几号顾客办理业务。顾客离开银行时，有评价窗口银行职员服务的平台。 问题分析 本系统分为以下6个功能模块：顾客到达、顾客离开、查看业务办理、查看排队情况、系统查询、退出。顾客到达可以通过排队系统进行取号，并记录时间。vip客户输入正确的密码后直接进入VIP窗口，无须加入普通客户的等待;顾客离开界面有评分系统，输入办理的柜台号可进行评分，并记录离开时间，然后输出办理所需时间和柜台平均分；查看业务办理界面可以查看每个银行窗口正在给几号顾客办理业务；查看排队情况可以知道需要等待的人数及其编号；系统查询可以看到几个客户办理了业务，及其时间和普通客户，vip客户人数。 系统设计 程序总体结构 界面设计 主菜单： —————————————欢迎光临XX银行————————————— 1 顾客到达 2 顾客离开 3 查看业务办理 4 查看排队情况 5 系统查询 6 退出 现在时刻：Sat Jul 07 11:28:04 2018 请输入要进行操作的序号： （提示：请按回车键进行下一步操作） 跟据提示输入1-6，转到下一个页面。 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 系统功能说明 1 第二章 程序结构 1 2．1程序结构说明 1 2．2重要数据说明 2 2．3函数清单 2 第三章 使用说明 7 3．1安装手册 7 3．2使用手册 7 第四章 系统设计难点及其解决方法 10 4．1顾客的到达和离开 10 第五章 不足之处 10 第一章 系统功能说明 本程序可实现银行排队功能，对客户进行排序、业务管理，并能对错误的输入进行提示，对溢出进行判断并提示错误的功能。 为了实现“银行排队系统”的各项功能，首先要设计一个含有多个菜单的主控制菜单子程序，以链接系统的各项子功能，方便客户使用本系统。本系统采用队列存储银行排队中的顾客信息。其中：用数组存放办理业务的窗口；用链式队列存放排队顾客的信息。 系统分成六个功能模块。 主菜单。显示五个功能模块。 顾客到达。分为VIP客户和普通客户进行拿号排队，普通用户进入逻辑队列。VIP客户通过VIP认证函数认证后直接到VIP柜台办理业务，跳出该循环。 顾客离开。顾客离开时，将顾客从从列队中删除，并提供让客户对银行窗口职员评价的平台。此时时间函数结束，输出其使用时间。然后执行柜台评分函数 查看业务办理。可以查看每个业务窗口正在给第几个顾客办理业务。 查看排队情况。通过逻辑队列查看当前顾客前有多个顾客在排队等待。 系统查询。可以查询本系统为多个普通客户和VIP客户办理过业务。 顾客的到达是通过队列实现的。每增加一个顾客就增加一个元素和一个编号，其中设置了一个判断的操作，如果是VIP客户，输入卡号密码就可以直接到VIP柜台办理；如果是普通客户则归入队列。 顾客的离开包含了一个时间函数和评分函数。在顾客离开时，时间函数结束显示顾客办理业务所需时间。配分函数通过IF函数判断输入是否正确，然后用将分数累加再均除得到柜台的平均评分。 业务办理是一个For循环函数，分别将顾客对应柜台，已查看办理情况。 排队情况则是队列中剩余的元素个数。 第二章 程序结构