报联商演示教学.pptVIP

报·联·商;*;沟通是什么？;报·联·商的意义;报·联·商的意义;报·联·商的意义;报·联·商的意义;报·联·商的内涵;◆定义 ;◆类型 ;开会后要写报告 打电话后要报告 出差回来要写报告 会见客户后要写报告 除了事事报告，还有定期报告 有的部门甚至要求员工把每天的工作内容都写成日报汇报给领导……;1.“报忧”要尽早;2.“区区小事”也报告;;4.中间报告正方向;;;;那件事进展怎样了;5.事实意见推测要分清;;;二、联络;(一).通知、确认与反馈;2.临近事前的二次确认;3.间接的联络必须确认;4.“确实收到”应主动反馈;5.“过程回应”替人解忧;二.传达与交接;二.传达与交接;二.传达与交接;三.联络完整要“明言”;三.联络完整要“明言”;三、商谈;不要自己一人包揽问题;不问乃终身之耻;认真思考后再同上级商谈;变更需经报·联·商