纺织服装行业发展策略-尼尔森电商
零售新业态行业深度研究
新零售概述:
新零售实现人货场的变革、消费者重要性显著提升
传统零售模式下,品牌厂商与零售商、零售商与消费者的产品和服务流转过程是割裂的,数据同样存在大量的非联通状态;零售新业态重在通过重构交互场景,联通全域数据,实现人货场关系的变革。
在零售新业态下,消费者的重要性显著提升,品牌商与零售商针对“人”的运营能力的加强迫在眉睫。
表 SEQ 表 1:传统零售与零售新业态模式对比
项目
传统零售
零售新业态
价值导向
渠道导向,有什么货卖什么
消费者导向,消费者需要什么卖什么
价值定位
依托上游,促进渠道商品流通,实现上游价值的最大化
以下游消费者为导向,追求客户价值的最大化
业务模式
建立在渠道滞销的前提下,以联营为主代销折扣商品,缺少对消费者洞察,较为粗放
建立在市场洞察的基础上,根据消费者需求精准规划商品结构,以采销为主,实现消费者价值最大化
核心能力
供应商管理能力
消费者洞察能力与商品规划能力
资料来源:电商专家、光大证券研究所
新零售突破了传统零售地理边界
传统零售门店地理辐射范围非常有限,在新零售模式下传统零售的地理边界被有效突破,零售门店辐射半径扩大,并且通过线上渠道进一步扩展。
例如新零售模式下16%消费者居住在门店5公里以外,高于传统零售门店辐射半径;盒马鲜生成熟门店的线上订单比重已占70%。
新零售颠覆
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