职业经理人常犯的11种错误(讲义版+试题答案).pdfVIP

职业经理人常犯的 11 种错误 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 拒绝承担个人责任 1． 引言 2． 有效的管理者，为事情的结果负责 3． “努力的表现”与“不停的辩解” 4 ． 观察你自己，别光是观察市场 / 管区 / 办公室 / 人手 第二讲 未能启发工作人员 1． 引言 2． 离开办公室一天，不会引发混乱 3． 主管需要“少不了他们”的感觉 4 ． 未能自己训练员工，提升其绩效 5． 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪 第三讲 只重结果 忽视思想 1． 引言 2． 成功者与不成功者之间的差别 3． 思想在启发，不再教条 4 ． 想法 触动 行为 习惯 第四讲 在公司内部形成对立 1． 引言 2． 谈到自己公司时，只有一个代名词 3． 接电话的人或被询问的人 4 ．就是要解决问题的人 第五讲 一视同仁的管理方式 1． 一把钥匙开一把锁 2． X-Y-Z 理论与 Fidler 的权变观点 第六讲 忘