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耳鼻喉科医疗护理品管圈;康康圈耳鼻喉科品管圈;圈徽;　 　　 　　　;主题评价表;对患者而言：术后定期复查非常重要，复查时医生会及时清理囊泡、肉芽等病变组织，同时会根据复查情况指导患者用药，以促进鼻粘膜的恢复，待鼻粘膜完全恢复正常后，再次发生鼻病的可能性就会大大下降了，因此坚持术后的复查对降低复发的概率影响很大。 对院方而言：提高了患者的满意率。;现状把握;年龄因素;;提高患者鼻内镜术后复诊依从性， 降低鼻窦炎复发率 ;Who：负责收集数据的圈员 ;据统计2014年6月到12月鼻窦炎手术台数为252台，复查人数137人，复查率为54.37%。;目标设定;解决因素;2.医护方面（充分的医患沟通，建立复诊随诊卡和电话回访制度） 进行密切的电话随访，术后2周进行第1次电话随访，询问目前病人疾病的情况并做适当针对性的宣教，包括鼻腔冲洗的情况(如是否掌握有无禁忌证等)、服药(是否按时服用)、喷鼻(是否正确掌握喷鼻方法)、复诊时间等。术后6周进行第2次电话随访，基本上同第1次，但重点了解病人复诊依从性。术后4个月进行第3次电话随访，重点了解目前病人疾病症状改善情况以及复诊依从性。随访期间，病人如有特殊情况，随访人员应及时与护士长或主管医生沟通。;3.社会因素 获得家庭支持，指导家属参与接受健康教育督促患者就诊，发挥家庭支持系统的作用，与患者家属沟通了解其对患者的支持程度，家庭经济状况等，特别是年轻的有经济困难的患者，家庭及亲友的支持是非常重要的。说明病情的复发会增加痛苦和经济负担，让患者明白复诊的意义，更好的配合整个康复过程。;据统计2015年6月到12月鼻窦炎手术台数为286台，复查人数271人，复查率为94.76%。;效果确认;效果维持;检讨与改进;活动总结;谢谢大家！