信息中心部分设备及软件系统维护.docVIP

2016年信息中心部分设备及软件系统维护 一、软件系统维护 1、办公自动化（OA）（含移动OA） 1.1、系统概述 昆山市政府办公自动化系统（以下简称OA系统）是面向昆山市政府机关办公自动化、网络化以及公务人员协同工作的网上办公系统，是昆山电子政务的基础。系统涵盖了机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，是应用先进成熟的计算机和通信技术的一个高质量、高效率、智能化的办公系统，旨在为领导决策和机关办公提供信息服务。 1.2、系统维护要求 要求提供现场两名工程师维护服务； 对系统运行中发现的情况能够在1小时内发现问题原因，提供有效的异常处理方案； 理解系统架构，能够根据需求对系统进行二次扩展，新需求的开发费统一包含在维护费中； 根据中心需要进行系统优化，使系统处于最优的运行状态； 提供中间件免费升级服务，确保能够与主流操作系统兼容，从而保障系统的正常运行；对中间件使用所产生的问题及时提供技术支持，并协助解决（注：正常使用超三月因未知或已知原因导致的中间件硬设备损坏由需求方另行采购）。 为进一步确保系统稳定运行及相关业务的正常使用，维护单位应制定详细的维护计划，在日常维护中要做好维护记录，并及时向信息中心汇报维护情况。 政务CA在OA办公自动化系统中应用开发。 移动OA系统的开发及维护； 要求维护单位每月至少提供一次OA系统整体检测服务，并详细地填写检测报告单，检测报告单格式由维护单位拟定。检测内容至少包括但不仅限于以下几个方面： OA系统基本功能 OA系统-苏州OA大平台进行公文交换 OA系统-昆山市各部门子OA系统进行公文及数据交换 OA系统-短信发送模块功能 OA系统-档案系统进行档案数据交换 OA系统-政务公开网进行信息采编、数据交换 OA系统-电子监察平台进行公文、重点工作、建议提案等数据交换 OA系统中，公文痕迹保留控件同电子签章控件、OFFICE版本兼容性测试、IE版本兼容性测试 2、中国昆山(含简体版、繁体版、英文版) 2.1、系统概述 中国昆山（）为昆山市政府对外门户网站，通过信息发布平台进行信息管理。中国昆山包括新闻中心、政务公开、公众交流、公众服务、网上信访等众多功能模块，是昆山对外宣传的窗口，同时也是市政府部门服务市民的服务窗口。 2.2、系统维护要求 指定人员对系统提供维护服务； 要求提供现场一名工程师维护服务； 维护服务包括软件系统、数据库系统； 对系统运行中发现的问题能够在2小时内发现问题原因，提供有效的异常处理方案； 理解系统架构，能够根据需求对系统进行二次扩展。 配合特定节日、活动制作专题界面； 为保证中国昆山网站整体稳定、安全运行，维护单位需提供网站性能调优及其它相关服务，使网站处于最佳的运行状态，同时对网站运行可能存在的问题进行跟进测试，并能够及时提出相应的优化措施和解决方案。 在日常维护中维护单位应制定详细的维护计划，要求维护单位每月至少提供一次系统检测服务，并详细地填写检测报告单，检测报告单格式由维护单位拟定，维护及检测结果应及时向信息中心汇报； 维护单位须根据信息中心的工作要求对业务模块进行修改、增添。 年度提供一次网站改版服务（包括局部或全面改版，维护单位须根据信息中心工作要求提供书面改版方案，报信息中心审核），网站改版主要根据上级政府部门门户网站测评标准，学习其他城市优秀门户网站设计理念，结合我市的实际业务需求，将中国昆山的版面布局设计得更加合理化、内容更加丰富、浏览更加便捷。同时要求改版后在上级政府部门组织的网站测评结果中，排名不得低于前三年度的最好名次。 现有英文版功能界面全新改版升级。 需集成现有50多家部委办局和乡镇网站 3、数据交换平台 3.1、系统概述 数据交换平台基于易达讯中间件构建，将分散在各相关部门的业务系统中的基础信息有机地整合起来，实现数据统一的跨部门、跨系统、跨平台的数据交换和共享系统。通过构建端到端的信息交换平台，保证部门系统间互联互通、数据共享、数据交换。同时要维护好基于该平台上开发所有应用系统，目前有一表制业务系统、法人基础数据库系统、市民基础信息数据库系统、企业诚信平台。 3.2、系统维护要求 指定人员对系统提供维护服务（人员必须具有工程师认证）； 对数据交换平台以及基于平台建设的各个业务系统提供一站式维护； 数据交换平台和各个业务系统必须指定专人维护； 对系统运行中发现的问题能够在2小时内发现问题原因，提供有效的异常处理方案； 理解平台和各业务系统架构，能够根据需求对系统进行二次扩展； 提供易达讯中间件最新版本升级，对已升级的交换应用进行定期检查，保证数据的平滑过渡，升级费用统一包含在维护费中； 维护单位必须提供对数据交换平台中所有单位数据交换配置文件的更新、维护和优化； 根据中心业务需求，及时配合中心完