《物业经营管理》第八章.pptVIP

二、保险合同的概述 （一）保险合同的定义及法律特征 定义：保险合同是经济合同的一种，是投保人与保险人之间关于承担风险的一种民事协议。 法律特征： 1、保险合同是一种要式合同； 2、保险合同是一种附合合同； 3、保险合同是双务有偿合同； 4、保险合同是射幸合同。 第五节 保险与物业保险 二、保险合同的概述 （二）保险合同的主体 保险合同的主体可分为当事人和关系人两大类。 当事人是与保险合同直接发生关系的人，包括保险人（保险公司）、被保险人和投保人。 关系人是指与合同发生间接关系的人，如受益人、保险代理人、保险经纪人。 物业经营管理企业一般情况下是保险经纪人，受业主和用户委托，代理保险人办理保险业务。物业企业也可与保险人签订合同，成为保险代理人。 第五节 保险与物业保险 二、保险合同的概述 （三）保险合同主要当事人的义务 1、投保人的义务 如实告知义务 “危险增加”通知义务 出险通知义务 防灾减损的义务 及时交付保费的义务 第五节 保险与物业保险 二、保险合同的概述 （三）保险合同主要当事人的义务 2、保险人的义务 保险人的主要义务就是在合同规定的保险事故出现后负责赔偿部分或全部由保险事故带来的实际损失。 第五节 保险与物业保险 二、保险合同的概述 （四）保险合同的一般内容 （1）当事人的姓名地址 （2）保险标的 （3）保险金额 （4）保险责任范围 （5）除外责任 （6）保费 （7）保险期间 （8）违约责任 第五节 保险与物业保险 二、保险合同的概述 （五）保险单 保险单是保险人和被保险人或投保人之间签约保险合同的正式保险凭据，是标准化的保险合同。 1、声明事项 被保险人名称； 保险标的种类和存放处所； 保险金； 保险期限； 保险费的确定和支付。 第五节 保险与物业保险 二、保险合同的概述 （五）保险单 2、保险责任 3、除外责任 4、附注条件 第五节 保险与物业保险 二、保险合同的概述 （六）索赔概念及程序 1、索赔和索赔时效概念 索赔：指投保人在保险事故造成的损失出现后，按照合同向保险人要求给予经济补偿或给付保险金的行为。 索赔时效：是指投保人在保险事故发生后，向保险人索赔的最长有效期限。 第五节 保险与物业保险 二、保险合同的概述 （六）索赔概念及程序 2、索赔程序 （1）及时发出出险通知并提索赔要求； （2）采取一切合理的措施抢救、保护，防 止损失扩大； （3）保护现场，配合检验； （4）提供必要的索赔单证。 （5）领取保险金； （6）开具权益保证书。 第五节 保险与物业保险 三、物业保险的目的 1、分散意外损失 2、利于善后工作 第五节 保险与物业保险 四、物业保险的主要险种 保险的种类很多，但物业管理工作中经常涉及的主要 有以下三类：财产保险、雇主责任保险和公众责任保险。 （一）财产保险 财产保险的含义有广义和狭义两种： 广义的财产保险，包括财产保险、农业保险、责任保险、信用保险等以财产或利益为保险标的的各种保险。 狭义来说，单指财产保险。其包括的主要险种为火灾保险、企业财产保险、家庭财产保险、涉外财产保险等。 第五节 保险与物业保险 四、物业保险的主要险种 （一）财产保险 1、火灾保险 （1）火灾保险的承保范围 火灾保险对因火灾、闪电、爆炸所造成的保险标的物的损失负责赔偿责任。 不予承保的财产损失： ① 寄托或寄售的货物； ② 金银珠宝、古玩、古画、艺术珍品、电脑资料等； ③ 票据、现金、邮票等有价证券以及图册、文件、枪支弹药、爆炸物品。 第五节 保险与物业保险 四、物业保险的主要险种 （一）财产保险 1、火灾保险 （2）火灾保险的除外责任 保险标的自身的变化、自身发热或烘焙所致的损失； 由于地震、飓风、洪水、冰雹等自然灾害以及战争、暴乱、罢工等战争或政治风险； 直接或间接由于核反应、核子辐射和放射性污染； 投保人的故意行为或重大过失。 第五节 保险与物业保险 四、物业保险的主要险种 （一）财产保险 1、火灾保险 （3）火灾保险的保险金额的赔偿计算 固定资产的保险价值是指出险时的重置价值。 保险标的发生保险责任范围内的损失，按以下方式计算赔偿金额： 全部损失。保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限；保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿。 第五节 保险与物业保险 四、物业保险的主要险种 （一）财产保险 1、火灾保险 （3）火灾保险的保险金额的赔偿计算 ②部分损失。按账面原值投保的财产保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额按实际损失计算；保险金