细节决定成败——试析6S管理下铁路工作人员职业素养.doc

管理下铁路工作人员职业素养6S细节决定成败——试析 为了响应党的十八大关于“提高工作效率，更好为人民服务”的号召，我公 提切实改进工作作风，积极开展各项活动和措施，司针对铁路运营的实际情况， 管理推行”活动。6S高工作效率。其中最重要的就是对于铁路运营实际工作的“ 通过细致分组安排，此次活动的开展在全公司掀起了一股学习的热潮，各级领导 以身作则，带领全体工作人员共同创造安全、舒适、明亮的工作环境，提升个人 的职业素养，帮助提高企业的知名度和形象，实现我们共同的梦想。 管理源于日本，因为“整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养”的日语6S 指的是在生产现场对，6S所以称之为，S罗马文拼写的第一个字母都为（英语） 材料、设备、人员、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业首创的一种 作6S已经成为现场管理的重要工具，最高管理者把推行6S管理方法。在日本， 6S为他们的优先管理项目。对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全 现场改善等方面发挥了巨创造令人心旷神怡的工作场所、高度的标准化、生产、 逐渐被各国的产业界所认识，并已经成为工厂管理的基础。6S大作用。目前， 管理”并不了解，在刚开始推广此次活动时，很多人都对其中6S由于对“ 的各种规定无法理解，甚至有些反对，比如说其中的“三定原则”要求做到：定 点，即物品需规定放在哪里合适，所有物品必须有一个固定的放置位置；定容， 所有的物品必须规定放置的方法；用什么方法标识，物品需规定用什么容器盛放、 定量，物品需规定合适的数量，物料、半成品、成品、工具等物品须规定存放在 “三分原则”要求做到：分区，首先不同地方（生产线、仓库等）的存放数量。 要划分区域，明确各区域应该做何用途，并做好标识；分架，其次将能够上架的 易而且便于物品分类管理，这样不仅能节省空间，物品尽可能地摆放到货架上。 使物品便于分类、将上架的物品放置于各个货架层上，分层：于物品的整齐放置； 保管、标识，容易查找和区分。人们都认为根本就没必要去那样严格要求自己， 实行了一段时间后，6S但是在所以热情都不是很高。觉得这样做只是面子工程， 办办公室里，看似苛刻的要求居然真的改变了每一个人，人们渐渐改变了看法， 有什么需要马上而是井井有条地摆放在固定的位置，公用具再也不是胡乱堆放， 就可以找到，各类文件也都分门别类地存放归档，便于查阅；车站里，工作人员 不会出现丢失和混乱，检修工具也都集中管理，严格按照制定好的安排检修巡视， 通过一些呈现出一片欣欣向荣的氛围，稳定有序，整个机务段都显得有条不紊， 细小的改变，工作效率更是大幅提升。 “少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马古英格兰有一首著名的名谣： 掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国 ”这是发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战，查理让家。 铁匠便差一个钉子，铁匠钉到第四个马掌时，一个马夫去给自己的战马钉马掌， 偷偷敷衍了事，不久，查理和对方交上了火，大战中忽然一只马掌掉了，国王被 王国随之易主。掀翻在地，但无数个细节就会积累成细节虽然往往微不足道， 从一个国民经济濒临崩溃的将倾之厦一跃成日本能够在战后迅速崛起，大智慧。 海尔总裁张瑞敏先生与他们对于细节的追求密切相关。为全球数一数二的大国， 日如果让一个日本人每天擦桌子六次，在比较中日两个民族的认真精神时曾说： 那可是如果让一个中国人去做，每天都会坚持擦六次；本人会不折不扣地执行， 可能就会擦五次、但到了第三天，第二天可能擦六遍，么他在第一天可能擦六遍， 四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好 就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。 马马虎虎的毛病，中国人确实有大而化之、精细比较起来，与日本人的认真、 先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、差不多以致于社会上 先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，差不多大致、大概等等，成了 社会上违章犯纪不讲原则的矿山上的事故频频发生了，生产线上的次品出来了， 、差不多事情也是屡禁不止。与 大概其 的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。正如《细节决 芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还定成败》一书所说的： 只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但 小与大的辩证关系，折 这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。 射出人生大与小的哲理。 。意思是说，世上“天下难事，必作于易；天下大事，必作于