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企 业 文 化 ——培训提纲 那企业文化是什么呢？ 企业文化是一种现象，一种思想，一种情结的寄托（信仰）。 企业文化： 是企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业成员的精、气、神，共同的价值标准、同一行为的准则，工作习惯，一定的道德规范与文化素养。 企业文化的组成： 1）企业环境。 2）价值体系。 3）树立榜样。 4）习俗和仪式。 第一节 基本理念 理念：是人们经过长期的理性思考及实践所形成的思想观念、精神向往、理想追求和哲学信仰的抽象概念，是一种思想。 简单地说，理念是人们对事物理解和认识的一种想法，办法。是目前最先进的想法、办法。 企业使命： 黎明致力于提供优质集成性气体服务，成为客户信赖、社会尊重、具有一定社会影响力的气体企业集团。 核心价值观：以人为本，事求卓越，和谐共生，回报社会。 经营理念：真诚服务共发展 社会责任： 倡导降低能耗、提升客户满意度是黎明的神圣职责。服务社会、造福客户是黎明的庄严承诺。 黎明坚信： 守法就是投资，诚信就是资本，安全与满意就是黎明的自尊。 价值体系： 员工：员工是黎明之本。认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是企业的最大财富，黎明努力实现员工的安全和富裕，使员工和企业共同成长。 客户：客户是黎明的衣食父母。黎明以高品