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医疗器械质量管理岗位职责
单位名称
2018年1月
文件名称:医疗器械质量管理岗位
起草部门:质量管理员
职责
起草人:周绪芬 日期: 2018 年 1 月 19 日
编码: CAOL-DR001-2018-00
审核人:李
虹 日期:2018年 1月 20 日
生效日期: 2018 年 1 月 21 日
批准人:李
虹 日期:2018年 1月 21 日
颁发至: 本店
变更记录:
变更原因:
企业负责人质量职责
1、企业负责人是本店医疗器械质量管理的主要责任人,全面负责本店的日
常管理,负责提供必要的条件, 保证质量管理人员有效履行职责, 确保本店按《医
疗器械经营质量管理规范》要求经营医疗器械;
2、认真贯彻执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及本店的各项质
量管理文件;
3、重视顾客意见和投诉的处理,主持重大事故的处理和重大质量问题的解
决和质量改进;
4、负责督促医疗器械质量问题的处理和近效期医疗器械的落实工作;
5、负责组织本店经营医疗器械的定期盘点,保证帐、货、票相符;
6、负责本店进货计划的审核工作;
7、组织开展店内员工的培训工作。
质量负责人(质量管理员)职责
1、在公司质管部统一领导下,督促门营业员工执行医疗器械法律、法规及
其它行政规章;
2、指导、监督质量管理文件的执行,并定期自查本店质量制度执行情况,
发现问题,及时整改;
3、负责医疗器械的验收,指导并监督医疗器械采购、陈列、销售等环节的
质量工作;
4、负现医疗器械质量查询及质量信息管理;
5、负责医疗器械质量投诉和质量事故的调查、处理及报告;
6、负责对不合格品的确认和处理;
7、负责假劣医疗器械的报告;
8、负责医疗器械不良反应的报告;
9、负责开展医疗器械质量管理教育和培训;
10、负责组织计量器具的校准及检定工作;
11、其它应当由质量管理人员履行的职责。
采购员质量职责
1.认真执行各项质量管理制度及相关法律法规;
2.负责本店商品进货,保障全部商品进货符合规定;
3.根据本店经营需求经店长审核确认后通过计算机系统生成请货计划;
4.保障本店商品经营品类齐全,不积压、不断档;
5.及时、准确办理进货退货,需及时返库的商品必须及时返库。
验收员质量职责
1、负责本店医疗器械质量验收工作;
2、严格执行医疗器械质量验收管理制度,依据配送中心随货同行单对本店
到货进行品名、规格、产地、批号、有效期、数量相关信息进行认真核对,检查
医疗器械包装是否存在破损、污染等情况;
3、验收合格的医疗器械,验收员在“随货同行单”的验收结论处做合格标
志,并签字确认。到货单据作为本店验收凭证留存;
4、验收中发现有质量问题的医疗器械,及时拒收,凡是验收不合格的医疗
器械不得上柜销售。
5、做好医疗器械验收记录。
营业员质量职责
1、认真执行本店各项质量管理制度及相关法律法规,依法经营,安全合理
销售医疗器械;
2、以医疗器械使用说明书内容为依据,向顾客正确介绍医疗器械的功能和
注意事项。
3、按销售小票付货,认真核对顾客所购医疗器械的品名、批号、效期、规
格、数量、价格,确保无误,并要检查保证医疗器械包装质量完好,将医疗器械
交付顾客时要嘱咐必要的使用须知;
4、负责对陈列的医疗器械按制度规定进行陈列、检查;发现质量问题及时
报告质量管理员;
5、对顾客提出的缺货医疗器械,要认真登记,并通过店长及时向业务部及
配送中心沟通信息,及时通知客户到货信息;
6、坚持定期盘点, 确保所辖医疗器械帐、 款、货相符;同时做好相关记录,
字迹端正、准确,记录及时;
7、负责清洁和保持营业场所环境卫生,为顾客营造舒适购货环境;
8、充分利用店内各种培训机会,主动学习医疗器械专业知识,努力提升专
业销售水平。
收银员质量职责
1、认真执行本店各项质量管理制度及相关法律法规;
2、文明服务,严格按相关制度和规程要求完成收银业务和相关操作;
3、及时、准确完成质量信息传递,主要包括监管部门文件的接收传达、本
店执行情况的反馈和报表的上传等;
4、配合每月全盘工作,保障本店商品帐、货、票相符。
5、按规定做好本店收银设施的日常维护;
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