物业保洁员岗位职责及管理制度.docx

物业保洁员岗位职责 一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。 三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清； 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对院庭保洁的具体要求： 1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。 五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪 后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。 六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。 七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告， 否则视为失职。 八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性 的检查，并及时进行总结。 九、完成后勤服务中心交办的其它工作。 保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度， 提高保洁人员的服务质量， 使公司整体卫生环境清新、 整洁，特作以下规定： 一、工作职责、工作守则及工作时间： 保洁人员需每日全面、 细致的对卫生区域进行打扫、 除尘。卫生区域包括：大厦 ( 休闲区 ) 、小楼 ( 办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等 ) 卫生。其中玻璃、 暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。 3 、保洁员每天工作时间为：上午 8 ：00―12：30 下午 14：00---18 ：30 、休息日为周六 ( 每月休二天 ) 。二、工作制度及标准细则： 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象 ; 不大声喧哗， 严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作 ; 穿工装上岗，保持工装整洁、干 净，工装每周涤一次 ; 不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物 ; 不留长指甲 ; 不穿拖鞋上岗。 、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行 动。 3. 工作 时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品 ( 如电脑、电话等 ) 。 爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。 按工作职责每日全面清扫。 环境卫生包括办公室、前台、走廊 ( 挂画 ) ，小楼卫生。 其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面 吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。 前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。 走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。 卫生间包括：洗手液、空气清新剂 ( 盒) 、卫生纸等用品的及时更换。 小楼卫生包括：办公室、走廊 ( 地面、地角线 ) 、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间 ( 及时 更换用品 ) 、饮水间等。 三、公司保洁员薪金奖惩制度： 四、本制度最终解释权在人力资源部。