视易神通夜总会收银系统培训教材V1.1.ppt

一、KTV概况 KTV的几种类型 夜总会场所的特点 1、营业时间一般在晚上18、19点以后，也就是晚饭后，客人一般是晚饭之后进夜总会消费。营业结束时间一般在晚上凌晨2点左右。 2、消费群体主要为公司经理、商务人事、高级白领等等，总的来说，夜总会里的消费大多都带有商务请客性质。 3、相对其他的KTV类型来说，夜总会的收费标准比较高，一般以酒水消费为主,设有最低消费,消费的商品类型也相对高档，一个包厢一个晚上消费几千上万块是很常见的。 4、由于带一定的商务性质、所以客人过来消费的目的一般不以唱歌为 主，大多以喝酒等其他服务项目为主要目的、例如很多夜总会就配套有桑拿、宾馆等配套场所。 5、对应高消费的是高质量服务，客人在夜总会购买酒水时不需要自己出包厢，在包厢里点单后，就会有服务员送所点物品过来。 量贩式场所的特点 1、营业时间一般在中午12点或者1点就开始了，部分政府无特别规定的城市的营业时间能够持续到凌晨6点甚至24小时都营业，大多数量贩KTV的营业一般分为“下午场”、“晚场”、“晚晚场” 2、去量贩消费一般为同学、同事、家庭、朋友等群体的聚会活动，也有个别的K歌发烧友和半专业人事会独自去量贩K歌。 3、量贩的消费一般比较便宜，房费和酒水消费占有差不多的比例,所销售的物品也比较大众化，一般来说量贩一个场次的消费不会超过1000块，如果是下午场或者晚晚场，会更加的便宜。 4、量贩就是为了K歌而存在，去量贩消费的人一般都是以K歌为目的。 5、量贩中商品的酒水种类非常多，所以量贩都会带有一个酒水超市，客人购买酒水需要到超市中自己挑选，并在超市中付款。 夜总会业务流程 夜总会营业流程之迎宾咨客 夜总会营业流程之点单出品 夜总会营业流程之退单 夜总会营业流程之结帐管理 量贩业务流程 量贩营业流程之迎宾、咨客/收银 量贩营业流程之超市点单 简要说明混合型KTV 顾名思义，混合型KTV就是说这个KTV同时具备了夜总会和量贩的一些特点，营业时具备两种不同的流程，比如： 1、夜总会KTV，既可以在包厢点单，又有超市，且超市的费用可以挂到包厢里。 2、有些夜总会要求先付包厢费，又有些量贩场所规定客人消费结束后再结帐。 3、作为要求先结帐后消费并带有超市的量贩KTV，却提供公关服务，这是KTV竞争日趋激烈的结果。 4、为了利益最大化和有效利用全天时间，下午场和晚晚场按量贩方式营业，晚场却按夜总会方式营业。 以上是几个最典型的混合性KTV模式，这种模式在当前的KTV场所屡见不鲜，所以，我们的收银管理系统也渐渐的修改成同时能满足这些场所要求的模式。 二、神通系统的安装及注册 神通收银安装步骤 由于安装非常简单，所以这里以夜总会版安装为范例，量贩的安装方法和夜总会版基本一致。 注意：安装前确保收银服务器安装SQLSERVER2000并打了SP4补丁，其余机器不用装SQLSERVER。 收银服务器一定要求安装WIN2000SERVER操作系统，其余收银机也建议使用此系统。 步骤如下：1、执行安装目录下的SETUP.EXE 神通收银安装步骤 2、接受许可协议 神通收银安装步骤 3、选择正式版或者演示版，正式版需要在收银服务器上插已授权收银功能的加密狗，具有全部功能。 演示版不需要插加密狗，但是没有查询和打印的功能，是不能用于营业的。 神通收银安装步骤 4、选择安装路径，这里为了便于维护和备份，强烈建议不要更改安装路径。 神通收银安装步骤 5、输入收银服务器的名称和IP地址，这里一定要注意不能填错，否则这台机器连接不到收银数据库。 如果当前安装的是作为收银服务器的机器，那么这里可以默认不用修改。 神通收银安装步骤 6、选择是安装所有功能组件，还是选择只安装部分功能组件。 如果是装非收银服务器的收银、吧台等机器，这里必须选择定制。 神通收银安装步骤 7、如果上一步选择的定制安装，那么会出现此功能组件选择界面，可以根据这台机器的用途来选择。 如果是当前安装的是非收银服务器，一定不能选择“收银服务管理器” 神通收银安装步骤 8、到了这一步，选择步骤已全部结束，点“安装”开始安装软件。 神通收银安装步骤 9、耐心的等待安装程序复制文件 神通收银安装步骤 10、在文件复制即将结束时，会弹出两个窗口： 如果加密狗驱动已经安装过，点“退出”就能继续收银系统的安装，否则点“安装”后再退出 如果加密狗已经注册过，点“中止软件注册”跳过这一步继续收银的安装，否则请注册。 神通收银安装步骤 11、卡驱动安装