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高校化妆品市场调研计划书 PAGE PAGE 1 高校化妆品市场调研计划书 目 录 TOC \o 1-1 \h \z \u 一、调研背景 1 二、调研目的与内容 1 三、目标被访者定义 2 四、调查方法与抽样设计 3 五、样本量 3 六、访员安排 3 七、质量控制与复核 3 八、数据录入与处理 4 九、时间安排 4 十、报告提交 4 一、调研背景 中国拥有广阔的化妆品消费市场，这一庞大的销售基数给一些化妆品企业带来机会，调查显示，“80后”“90后”消费者并非对国际高端奢侈品牌有很高的“忠诚度”，这无疑成为国内日化企业涉足中高端品牌的良机。目前，中国化妆品市场上高端产品全部被外资垄断。中国巨大的化妆品市场吸引了众多品牌群雄逐鹿。其中，既有娇兰、雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁等国际大牌，也有欧珀莱、大宝、隆力奇、拉芳、丁家宜等国内翘楚。激烈的竞争加剧了市场细分，也让各种新概念层出不穷，整个行业呈现出勃勃生机。鉴于此，为全面了解化妆品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探究大宝品牌在化妆品市场中的状况，为企业下一步的市场运作和新产品的开发提供参考依据，特针对山东地区部分高校学生进行一次专项市场调研。 二、调研目的与内容 本次调研，将运用定性与定量相结合的研究方法对高校化妆品市场状况进行调研，以期为项目的整体研究策划提供科学依据。本次研究的主要目的与内容归纳如下： 1、了解山东地区高校化妆品市场的发展状况，包括消费者消费意识和市场竞争态势，以期对大宝品牌化妆品的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下： ? 山东地区高校学生对化妆品品牌的看法和态度； ? 对山东省化妆品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行摸底分析； ? 对山东地区化妆品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析，其中包括产品优势、价格优势、品牌优势、渠道优势等； 2、了解山东地区高校学生的消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下： ? 了解高校学生使用化妆品的目的延缓衰老、美容养颜等； ? 了解高校学生购买化妆品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用； ? 了解高校学生对化妆品消费能力：年平均消费额（元/年）； ? 了解高校学生购买化妆品的时节：春、夏、秋、冬；平日、节日； ? 了解高校学生购买化妆品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等； ? 了解高校学生购买化妆品的途径：专卖店、商场、超市专柜等； ? 了解高校学生获取化妆品信息的一般途径：电视、广播、杂志、互联网、亲朋介绍等； 3、了解山东地区高校学生对大宝品牌化妆品的认知与评价。所需收集的信息包括如下： ? 了解大宝的品牌知名度及其认知途径； ? 了解大宝在消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、客户服务、人员素质、使用咨询等具体评价； ? 评价大宝的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价； 4、探索适合化妆品行业的市场运作模式和新产品的开发倾向。所需收集的信息包括如下： ? 探究大宝化妆品的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等； ? 探究其他化妆品竞争品牌的市场运作模式及其各自的市场效果； ? 探究不同竞争品牌化妆品对行业发展趋势的具体看法和建议，并对新产品的下一步开发提供建议。 三、目标被访者定义 此次调研，具体在样本选择时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性；二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者： ? 化妆品行业从业人员：主要指从事化妆品终端销售的商家，具体受访者为具有丰富经验的相关从业人员（如有经验的业务员、专卖店老板、商场专柜的负责人等）。 ? 化妆品消费者：是指购买或使用化妆品的顾客，具体指山东地区高校的学生，并且近一年内购买或使用过化妆品的消费者。 四、调查方法与抽样设计 本次调查方法与抽样设计为： ? 主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研； ? 调查范围：限定在山东地区高校学生； ? 对化妆品行业从业人员的访问将采用深层访谈法进行访谈； ? 对化妆品的消费者主要采用访谈法和街头拦截式问卷面访。 五、样本量 考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为200个。样本配比如下： 调研对象 样 本 量 合计 深层访谈 街头拦访 化妆品从业人员 20 / 20 化妆品消费者 10 170 10 合计 30 170 200 六、访员安排 1. 本次调查工作由各调研项目成员组合完成访谈调查工作； 2. 正式调查前先进行相关知识的培训，并进行试调研，以确保工作质量。 七、质量控制与复核 1. 为保证调查