汽车4S店各岗位职责讲解材料.docxVIP

1 总经理岗位职责 全面负责公司的日常经营、管理工作。 负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。 负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。 负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。 销售经理岗位职责 1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解； 2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标； 3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩； 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标； 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化； 6、每月制定销售分析报告 7、制定销售顾问人员名额需求计划 8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估 9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度 10、负责完成公司下达的相关经营指标； 12、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议； 13、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施； 14、负责组织销售部员工经营能力和素质培训； 15、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理； 16、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系； 17、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表； 18、负责组织客户座谈会、商品展示活动等； 19、负责客户投诉管理。 人事行政经理岗位职责 负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 负责公司企业文化的规划及宣传工作。 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 负责公司各项证照的审核、年检工作。 负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 负责管理公司的后勤服务保障工作。 负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 负责人力资源招募、员工培训工作。 负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 完成领导交办的其他任务。 展厅经理及销售主管岗位职责 协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。 负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。 负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效果进行考核。 对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。 负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。 负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力； 负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导； 负责协助解决客户投诉。 完成领导交办的其他任务。 信贷人员岗位职责 认真开展贷前调查，全面、准确了解客户及担保人资信状况、抵押物状况，对贷款信息的真实性负责，并撰写贷款调查报告，明确调查意见。 实行AB角负责制度，双人负责贷款的调查、发放和收回。 及时催收到、逾期贷款，填制贷款到、逾期催收通知书，发送借款人签字，并收回回执，完善资产保全手续，防止丧失诉讼时效。 执行信贷回避制度，主动申请不参与关系人的调查、审查和审批。 贷款发放后，及时跟踪检查，撰写贷后检查报告。 控制新增不良贷款额、新增不良贷款率。 禁止各种违反信贷管理规定的违规、违法操作行为。 保险专员岗位职责 新车保险： 1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务； 2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致； 3、对所