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1 新龙马股份有限公司 企业信息系统总体规划初步建议书  目 录 TOC \o 1-5 \h \z 前言 4 1. 现状分析 5 1.1 发展战略 5 1.2 竞争环境 5 1.2.2 有利于新龙马未来发展的因素 5 1.2.3 新龙马未来发展所面临的挑战 5 1.3 竞争策略分析 7 1.4 新龙马企业信息化建设目标 8 2. 管理模式分析与设计 10 2.1“业务流程重组”革命 10 2.2 二种新的管理模式 12 2.2.1“整合集中化”管理模式 12 2.2.2“分业”管理模式 14 2. 3 公司目标管理模式设计 15 2.3.1目标管理模式选择 15 2.2.2 目标管理模式设计原则 15 3. 业务流程重组及《企业管理白皮书》的制定 17 3.1 重组准备 18 3.2 业务流程描述 18 3.3 业务流程优化设计 19 3.4 重构组织 19 3.5 变革管理 19 4. 企业信息化建设的概念与意义 21 4.1 何谓企业信息化建设 21 4.2 如何看待企业信息化 22 4.3 企业信息化成功案例 23 一汽－大众 23 5. 新龙马信息化的主要内容 28 5.1 时代变革对企业管理的挑战 28 5.2 建立适应时代变革的“电子供应链”管理 28 5.3 企业内部信息化是“电子供应链”的基础 29 5.4 新龙马信息化的内容 30 5.4.1 系统集成 30 5.4.2 应用集成 30 5.4.3 供应链信息集成 31 5.4.4 企业集成 31 6. 新龙马信息系统建设方案 33 6.1 新龙马信息系统建设需求分析 33 6.1.1 企业战略层 33 6.1.2 企业管理层 33 6.1.3 企业经营层 34 6.2 新龙马信息系统建设方案蓝图 35 6.2.1 战略层业务流程解决方案 35 6.2.2 管理层业务流程解决方案 36 6.2.3 经营层业务流程解决方案 37 6.3 基于ASP模式的新龙马信息系统结构 39 6.4 新龙马信息系统集成思路 40 6.5 新龙马信息系统选型的原则及方法 40 6.6 信息系统建设阶段规划建议 43 6.7 信息系统建设效益分析 45 6.7.1 信息系统在物料管理方面的效益 45 6.7.2 信息系统在提高装配水平的效益 46 6.7.3 信息系统在计划管理方面的效益 46 6.7.4 信息系统在成本控制方面的效益 47 6.7.5 信息系统对产品档案的管理 47 6.7.6 信息系统对工作效率的提升 47 企业信息化是增强市场竞争力的客观需要，是实现管理创新的重要途径，也是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。 前言 随着Internet技术的发展与广泛应用，人类社会已从“产品”导向的工业经济时代进入到以“客户”导向的“电子商务”时代，大规模生产（Mass Production）模式将被迫转向以快速响应客户个性化需求的大规模定制（Mass Customization）模式转变。在工业经济时代，“质量”和“成本”是企业取得竞争优势的主要手段，但在当前“电子商务”时代，“持续创新”则是企业取得竞争优势的主要手段，“客户满意度”则是企业管理最重要的绩效指标；另一方面，中国已经加入WTO，全球经济一体化进程不可逆转，市场竞争环境正在发生巨大变化，企业将不得不面对以“客户”、“竞争”和“变化”为特征的时代背景。 汽车工业作为全球工业的龙头行业，始终对全球经济产生着重大影响。前不久，汽车行业的合并与重组浪潮说明了当今汽车行业面临着新的更严峻的挑战：全球化的市场与全球化的制造、受客户需求直接驱动的产品、生产、销售与服务的全过程等。如何在激烈的竞争中站稳脚跟，赢得竞争优势？汽车行业这个从工业经济时代的老牌行业需要积极面对和适应新的电子商务时代。面临竞争激烈的汽车市场以及入世对汽车行业可能造成的冲击和变化，如何提高质量和降低成本，同时更重要的是如何快速响应市场的变化、实现持续创新，如何响应客户个性化需求、实施客户关怀并提高客户满意度，是摆在某管理者面前的问题。 本报告主要就某通过企业信息化推动的管理改造和创新来迎接未来挑战，创造竞争新优势等方面提出我们的建议。 1. 现状分析 1.1 发展战略 1.2 竞争环境 随着中国加入世界贸易组织，国际巨头更加快了在中国市场的抢滩登陆，同时国内传统优势汽车企业势头不减，新龙马将面临更大的竞争压