高效执行4原则及在团队和组织中的运用.pptVIP

第四步：定义最重要目标。 定义一个最重要目标可以遵循以下原则： (1)以一个动词开头。 (2)以“到什么时间，把某指标从X提升到Y”的形式定义滞后性指标。 (3)目标陈述要尽量简洁。 (4)聚焦在“做什么”之上，而非“怎么做”。 运用原则2 关注引领性指标。 一个伟大的团队，会把他们最好的努力投入到对最重要目标影响最大的事情上去，这些事情就是所谓的引领性指标。引领性指标是高效执行4原则当中最难实践的一环，因为：引领性指标可能违背直觉；跟踪引领性指标是有难度的；引领性指标有时候看起来太简单了。 引领性指标可以分为两类：阶段成果指标和重要行为指标。阶段成果指标是指那些关于团队每周达成什么成果的指标，但是给团队成员自由选择具体做法的空间，例如“将每周脱销货物种类控制在20种以下”。重要行为指标是指那些跟踪人员行为习惯的指标，这些行为习惯可能是你希望大家做到的。这样的指标使人们坚持以同样的水准采用新的行为习惯，并为他们行为的表现进行衡量。例如，? ??????最重要目标：在年底之前，将每周平均销售额从100万美元提高到150万美元。 ??????阶段成果指标：将每周平均脱销货物种类限制在20种以下。 ??????重要行为指标：每天完成两次额外的货架检查，并及时补货。 选择具有强大杠杆力量的引领性指标的步骤： 第一步：考虑各种可能。 ??????“我们可以做哪些之前从来没有做过的事情，可以帮助我们达成最重要目标？” ??????“我们团队的哪些力量，可以用来对最重要目标产生杠杆作用？我们有哪些局部优势？我们和最好还有哪些差距？” ??????“哪些不足限制了我们最重要目标的达成？我们更应该坚持去做哪些事情？” 第二步：按影响力排序。 在取得满意的备选清单之后，下一步就要从中寻找对团队最重要目标潜在影响力最大的引领性指标了。 第三步：测试最好的几个主意 ??????这个指标是否对最重要目标具有预见性？ ??????这个指标是否具有可控性？ ??????这是一个长期指标，还是一次性的？ ??????这是一个领导的比赛，还是整个团队的比赛？ ??????这个指标是否可衡量？ ??????这个指标是否值得衡量？ 第四步：定义引领性指标 1.在确定引领性指标的最终形式时，回答以下几个问题： (1)我们可以跟踪每个人以及团队的表现吗？ (2)?我们应该每周还是每天跟踪一次指标？ (3)指标的数量标准是什么？ (4)指标的质量标准是什么？ (5)指标的核心词汇是否是动词？ (6)?指标表述是否简洁？ 2.寻找有用的引领性指标的另一个途径是，确定你的工作在整个流程中所占据的环节，特别是当你知道，自己的最重要目标来自于一套工作流程的时候，例如，一个来自于销售流程的销售收益目标，一个来自于制造过程的质量目标，或者一个来自于项目管理过程的完成情况目标。 3.原则2中可行的指标是指那些可以推动滞后性指标完成的引领性指标 运用原则3 坚持激励性记分表。 激发士气的关键在于要有一个巨大的、随时可见的、持续更新的选手型激励性记分表。在有记分的时候，人们会表现得更好。使用选手型记分表意味着团队成员共同拥有对比赛结果的控制权，这是属于他们的比赛。 选手型记分表的目标是为了激励所有团队成员取胜的士气。一个团队在设计记分表的时候，全体成员的参与度越高，他们对这个记分表的责任感就越强，对整个团队的归属感也就越强。 第一步：选定主题。 为你们的记分表选择一个主题，以此来持久清晰的跟踪你们所关心的指标。以下是几种典型主题： 趋势线，在各种可以用来展示滞后性指标的记分表方式中，趋势线可以直观展现出来“到什么时间，将某指标从X提升到Y”到进度。 速度表，就像汽车上的速度表一样，这种记分表可以用来即刻展示当下的指标情况，这对于有关时限的指标（周期时间、处理速度、上市速度、回复时间等）是非常理想的。 柱状图，这种记分表对于比较团队之间的表现差别非常有用。 现场图，一个现场图中包括一些不同颜色的符号或指示灯，用来表示当前的进度。绿灯表示工作进展顺利，黄灯表示有不达标的危险，红灯表示当前进度已经落后于计划了。这类记分表对于展示引领性指标的当前状态非常有用。 个性化，当团队成员可以个性化设计属于他们自己的记分表时，这样的记分表往往对他们来说更有意义。他们可以在记分表上添加一个团队名字、成员照片、漫画形象或者其他可以代表团队的标志。记分表个性化不仅仅是为了好玩，它还有着更重要的功能，他们越觉得这个记分表是属于自己的，才会觉得这个记分表所展示的成绩与他们息息相关，达到团队的最重要目标将使他们感到骄傲 高效执行4原则 及在团队和组织中的运用 目录 1.概述 2.高效执行4原则 3.在团队中运用高效执行4原则 4.在组织中运