管理学 激励概论.ppt

;;企业管理中：;§2 内容激励理论 ;第一节激励的概述;（一）激励的含义;（一）激励的含义;（二）激励的重要性;（三）激励的特点;（四）激励的模式;（四）激励的模式;第二节 内容激励理论;一.马斯洛需要层次理论;马斯洛需求层次理论;;;马斯洛需求层次理论的局限：;奥尔德弗的ERG理论;奥尔德弗ERG理论与马斯洛需求层次理论的不同之处;奥尔德弗ERG理论;赫兹伯格的双因素理论;传统满意观与赫兹伯格满意观的对比;赫兹伯格的理论与马斯洛、奥尔德弗的需要理论之间的关系;麦克利兰的???力、亲和、成就理论;;▲ 过程激励理论 是指着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。 它的主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素，弄清它们之间的相互关系，以预测和控制人的行为。 这类理论表明，要使员工出 现企业期望的行为，必须在员工的行 为员工需要的满足之间建立起必要的 联系。 ;2 期望理论;亚当斯的公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯（John Stacey Adams）于1965年提出。 公平理论认为：员工的激励程度来源于对自己和参照对象（Referents）的报酬和投入的比例的主观比较感觉。;; 公平理论的分类 ;;; 运用公平理论 ;二、期望理论（Expectancy　theory） 　　　　——维克托·弗鲁姆（Victor Vroom）;;对期望公式的理解 弗鲁姆认为，人们采取某项行动的动力或激励力取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。换言之，激励力的大小取决于该行动所能达成目标并能导致某种结果的全部预期价值乘以他认为达成该目标并得到某种结果的期望概率。用公式可以表示为： M = ∑ V × E;;;期望模式; 期望模式; 波特和劳勒发展了佛隆的期望模型，提出了一个综合激励模型。如下图所示：;三、强化理论（Reinforcement theory） ——斯金纳（B. F. Skinner）;正强化：正强化即是指对于符合组织目标的行为及时给与肯定、表扬和奖励，以促使员工在类似条件下重复和加强这些行为的激励方式。 ;第一，应以正强化方式为主。在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。 第二，采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。　　 第三，注意强化的时效性。采用强化的时间对于强化的效果有较大的影响。一般而论，强化应及时，及时强化可提高安全行为的强化反应程度，但须注意及时强化并不意味着随时都要进行强化。不定期的非预料的间断性强化，往往可取得更好的效果。 　 第四，因人制宜，采用不同的强化方式。　　 第五，利用信息反馈增强强化的效果。;四、目标设置理论;１、目标设置应具体。目标的具体性本身就是一种内部激励因素。 ２、目标设置的难易要适当。一般来说，目标实现越困难，业绩水平就越高，但是当目标被认为是无法实现时，员工则会表现出挫折感；另一方面，目标不能定得太低。 ３、目标应该是被接受或认同的。提高目标认同程度的一种方法是让个体参与到目标设置中。;高成就需要;一、激励的基本原则 个人、组织目标相结合原则 按需要激励原则 物质激励与精神激励相结合原则 正激励与负激励相结合原则 外在激励与内在激励相结合原则;五、波特——劳勒激励模式应用;股权激励：;1.股票持有计划;2.股票期权 ;3.虚拟股票 ;4.绩效单元报酬计划延迟支付计划;知识性员工的激励;知识性员工的定义与特点;企业知识性员工激励存在的问题;员工激励案例;知识型员工激励的必要性;知识型员工激励的基本方法