管理学之组织力量整合.ppt

第十章 组织力量的整合 一、正式组织: 正式组织是经过计划设计的，为了达到某个目标而按一定程序建立的，具有明确的职责关系和协作关系的群体. 基本特征： 目的性 正规性 稳定性 二、非正式组织 依兴趣、爱好、共同利益关系等自发形成的社会交往系统 巴纳德认为，在没有自觉地制定共同目标的情况下所进行的任何联合个人的行动，都可以算作非正式组织，而不管它是否贡献出联合的成果。（往往是员工为社交需要而形成的） 三、正式组织和非正式组织的区别 四、正式组织与非正式组织的关系 1、作为一个群体组织，能为成员提供满足感，最主要的是满足成员心理上的需求 2、非正式组织混合在正式组织中，容易促进工作的完成 3、增进信息沟通的作用。利用非正式组织作为信息沟通已经成为当代组织心理的一个重要问题 五、非正式组织的影响 积极作用：满足人们心理上的需求，相互交往，相互尊重，获得满足感，融洽关系，合作精神由此得到提高——“社会人” 消极作用：非正式组织目标与正式组织的目标发生冲突，则可能产生极为不利的影响，会引发正面的冲突，甚至可能影响组织的生存和发展。非正式组织的存在还会束缚个人的发展和影响组织变革的进程 对待非正式组织要“因势利导”，既不能取缔，也不能忽视它的存在，有时作为正式组织的领导还要参与到其中，特别是强势的非正式组织 认识非正式组织存在的客观必然性和必要性,为非正式组织的形成提供条件,促使其与正式组织吻合 建立和宣传正确组织文化来影响非正式组织的行为规范,引导非正式组织提供积极的贡献 第二节?? 直线与参谋 一、直线、参谋及其相互关系 一、直线、参谋及其相互关系 直线职权与参谋职权之间的关系 直线与参谋主要是两类不同的职权关系 直线职权是命令和指挥的职权 参谋职权是协助和建议的职权 参谋的职责是建议而不是指挥，他们的建议只有当被管理者所采纳后并通过等级链向下发布指示时才有效 直线与参谋之间是一种“参谋建议、直线指挥”的关系 二、直线与参谋职权的矛盾 理论上:设置参谋服务,不仅可以保证直线的统一指挥,而且能够适应管理复杂活动需要多种专业知识的要求 二、直线与参谋职权的矛盾 实践中的两种倾向: 保持了命令的统一,但参谋作用不能充分发挥 参谋作用发挥失当,破坏了统一指挥的原则 二、直线与参谋职权的矛盾 从直线经理角度看: 作为所辖部门主管,往往维护自己的权力 忽视参谋人员的建议,认为 “参谋们只知纸上谈兵” 二、直线与参谋职权的矛盾 从参谋人员的角度看: 由于削弱直线职权而引起的组织内部冲突 参谋人员责任的缺乏 参谋人员可能缺乏对计划执行的了解与经验，从而有可能会陷于“空想” 参谋人员过高估计了自己的作用 三、正确发挥参谋的作用 明确职权关系 授予必要的职能权力 组织中参谋人员发挥作用的方式： 1、参谋向直线上司提出意见和建议，由后者传达到下级 2、直线上司授权参谋直接向自己下级传达 3、参谋不仅向直线下属传达消息，而且告知如何采取行动 4、上级直线主管把问题的某些方面决策命令权直接授予参谋部门 向参谋人员提供必要的条件 形同虚设的总经理助理 王新是北京某经贸管理干部学院的教师，蓝星电子公司招聘总经理助理。该电子公司的总经理赵平看中了他，而且对他寄予了很大的期望。赵平对王新说：“我平时市场业务很忙，常常不在家，家中的事，就请你多担待了。”王新踌躇满志地回答：“您放心吧。” 王新干了2个月后，私下承认他的工作有一种强烈的沮丧感。 问题： 1.请对该公司的职权关系进行分析，指出产生问题的原因。 2.您认为蓝星公司是不是真的需要一个总经理助理？赵平应该如何用好王新？ 第三节 委员会 一、关于委员会以及委员会制 委员会制是一种执行某方面职能而设置的管理者群体组织形式。它实行集体决策、集体领导的体制 属性：组织委员会，既可以是临时的，又可以是常设的；其职权属性，既可以是直线性质的，又可以是参谋性质的 2.委员会的优缺点 3.对委员会的批评 委员会是由庸才指定的由不称职者组成去做一些无聊的事。他们指鹿为马，组织混乱，会议无聊的经历足以让很多人相信这些冷嘲热讽很符合事实 浪费时间 不能作出决断，拖沓迟缓，令人沮丧 由一些个性鲜明的家伙把持 提出水准最低的推荐意见 鼓励靠游说和施压使既得利益占优势的政治决定 分散责任 资金，时间的成本昂贵 局限在琐事上 二、如何发挥委员会的作用 提高委员们的素质 委员不能太多 决 策: 4-9人 讨 论: 5-15人 走形式: 15人以上 提前做准备 要有一个好的主席或主持人 三、如何提高委员会的工作效率 必须选择合格的成员、确定适当的规模、发挥其主席的作用并定期检查和考核其工作成果 委员会的成功运用 明确的职权 领导能力